Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Sv translation
languageru_RU

Livesearch
sizelarge
placeholderПоиск по документации

Info
iconfalse

Система Agora представляет собой платформу электронной коммерции и закупок в сегменте B2B, поддерживающая B2B-портал, торговые площадки B2B/B2C, электронный документооборот, управление товарным контентом, проведение электронных торгов, экспорт данных на торговые площадки (AliExpress, eBay, Amazon) и интеграции с ERP-системами (1С, SAP, Navision и др.).

Note
iconfalse

По вопросам настройки проекта вы можете обратиться в техническую поддержку Agora.


Подробнее про продуктовую линейку AGORA вы можете узнать из видео:

Widget Connector
width800
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=0R1PBASzn3M9ZZISzS-ccA
height400


Anchor
111
111
Регистрация пользователей

Функционал регистрации позволяет зарегистрировать в системе юридическое или физическое лицо в качестве заказчика или поставщика.

ФункционалОписание функционала

Упрощенная регистрация контрагента

При упрощенной регистрации контрагента - заказчика или поставщика - требуется ввод адреса электронной почты, пароля, юридического и физического адреса, ИНН и других реквизитов.

При выборе страны автоматически изменяются запрашиваемые реквизиты и маски ввода.

Многоступенчатая регистрация юридического лица с подтверждением номера телефона

Регистрация проходит в 3 этапа в упрощенной форме.
На первом этапе клиент вводит адрес электронной почты и пароль, на втором этапе - подтверждает номер телефона (опционально, можно отключить), на третьем этапе  вводятся реквизиты контрагента, аналогично процессу упрощенной регистрации контрагента, и завершается процедура регистрации.

Регистрация покупателя в качестве физического лицаРегистрация физического лица с указанием номера телефона и паспортных данных. Используемый для регистрации набор полей является настраиваемым.
Регистрация покупателя через менеджераПозволяет поставщику зарегистрировать контрагента - юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.
Регистрация пользователя с правами покупателя и поставщикаПозволяет закупать и продавать товар с использованием одного аккаунта, которому одновременно назначаются роли заказчика и поставщика.

Anchor
112
112
 Авторизация

Авторизация охватывает процесс входа пользователей в систему (логин) и выхода (логаут), а также возможности автоматической авторизации из других приложений или сервисов (кросс-авторизация). 

ФункционалОписание функционала
Авторизация в Системе

Авторизация пользователей (заказчиков/поставщиков) в зависимости от настроек портала.

Выход из системы

Способы выхода из системы, настройка функции автоматического логаута (автологаута).

Кросс-авторизация*

  • Кросс-авторизация с использованием протокола OAUTH, позволяющего выдать любому сервису права на доступ к ресурсам пользователя в системе.

  • Кросс-авторизация с использованием токена – импорт файла пользователя в систему и авторизации с сайта пользователя на основе данного файла.

Anchor
113
113
 Личные кабинеты и роли пользователей

Через личный кабинет - личное рабочее пространство пользователя - обеспечивается доступ к основным функциональным возможностям для различных ролей: заказчиков, поставщиков и их специалистов: операторов заказов, контент-менеджеров, коммерческих менеджеров, торговых представителей и других. 

КабинетОписание функционала
Заказчик

Обеспечивает доступ к следующим доступным заказчику функциям:

  • поиск товара в каталоге;
  • просмотр персонализированных цен;
  • формирование заказов;
  • отслеживание статуса заказов;
  • формирование рекламаций;
  • отслеживание финансовой информации;
  • формировать закупки от разных юридических лиц и по разным договорам;
  • экспорт товарного контента.
Поставщик

Обеспечивает доступ к следующим доступным поставщику функциям:

  • загрузка товаров из файлов;
  • ввод товаров вручную;
  • обработка заказов/рекламаций;
  • управление уведомлениями;
  • ведение справочников категорий;
  • просмотр статистики по заказам.
Оператор заказов или менеджер по продажам поставщика

В данном кабинете менеджер по продажам может:

  • модерировать заказы;
  • просматривать статистику по заказам;
  • корректировать условия заказов и согласовывать их с клиентами. 
Контент-менеджер поставщика

Контент-менеджер поставщика может формировать, изменять и проводить нормализацию нового или текущего товарного контента.

Торговый представительВ своем личном кабинете торговый представитель (или агент) поставщика может создавать заказы на встрече с клиентом или при продаже, используя персональные условия, цены, скидки.
Модератор пользователей

В данном кабинете назначенный сотрудник может модерировать новых клиентов, управлять учетными записями, менять пароли и т.п. В процессе модерации можно выбрать соответствующий сценарий работы с новыми пользователями, например, подтвердить или отказать в получении доступа к определенному кабинету.

Администратор системыВ своем кабинете администратор системы может полностью настраивать систему и управлять ее функционалом.

Anchor
114
114
 Каталоги товаров

Системой поддерживается возможность формирования и ведения каталогов товаров, отражения остатков товаров в каталоге, экспорта данных во внешние системы.

ФункционалОписание функционала
Виды каталогов

Поддерживается 3 основных вида каталогов и один дополнительный вид каталога для шинной отрасли.

Карточка товара

В карточке отображается основная информация о товаре и изображения товара. Поддерживается возможность оформления заказа и заключения сделки, как в интернет-магазине.

Шаблоны конструктора товаровВозможно создание шаблонов со списком свойств для более качественного описания товаров в определенной товарной категории. Затем, при добавлении товаров вручную, система отображает список необходимых свойств для данной категории товаров.
Модификации в карточке товараСистема позволяет просматривать информацию об изменениях карточки товара.
Экспорт контента из кабинета заказчикаЗаказчик может сформировать любой список товаров и экспортировать его в формате XLS, CSV или в виде YML (активной обновляемой ссылки).
Отображение резервов в каталогеВ каталоге напротив каждой позиции отображается остаток на складе, а в случае включения модуля "Резервы", рядом с остатком будет отображаться количество позиций в резерве, зарезервированных данным и/или другими заказчиками.
Индикация остатков

Поддерживается возможность отображения остатков в виде индикатора. При этом поставщик может визуально оценить общий объем остатков, а при наведении курсора на индикатор - увидеть точное количество оставшихся единиц товара.

Anchor
115
115
 Ценообразование

Система позволяет полностью персонализировать ценовые условия, настроить скидки и наценки исходя из сегмента номенклатуры, товаров, суммы заказа, количества товаров и прочих условий.

ФункционалОписание функционала
Персонализация ценовых условий для договора или сбытовой организации

В каталоге, карточке товара и корзине выводятся цены согласно договора клиента, его скидок и прочих условий.

Настройка скидок на основе ассортимента, вида заказа и прочих условийМодуль скидки позволяет настроить скидки и привязать их к юридическому лицу, договору, сегменту номенклатуры, товарам, складам, сумме заказа и количеству товаров.
Настройка скидок в кабинете поставщикаВозможна настройка почти всех видов скидок в кабинете поставщика, менеджера по продажам или торгового представителя.
Настройка скидок в кабинете администратораНастройка выполняется администратором и позволяет установить наценку на товар или на категорию.

Anchor
116
116
 Сделки/заказы

Данный функционал позволяет формировать заказы, настраивать этапы бизнес-процессов, назначать ответственных за различные этапы, проводить многоэтапные сделки с различными вариантами оплаты, печатать и импортировать различные сопроводительные документы для заказов и сделок.

ФункционалОписание функционала
Заказы

Позволяет заказать товар в каталоге с учетом персональных ценовых условий клиента. Можно также создать новый заказ и добавить в него товары по аналогии с ERP или зарезервировать товары в 1С.
Для заказов настраиваются условия оплаты, в процессе обработки проводится модерация заказов.
По каждой позиции заказа отображаются скидки, процент отгрузки и комплектации, комментарии, даты поставки и отгрузки, и прочее.

Многоэтапные сделки

Системой поддерживаются сделки в несколько этапов с различными вариантами оплаты и разделением ролей участников сделки (контроллеры, заказчики, поставщики).
Основные типовые этапы сделки:

  • согласование условий сделки;
  • согласование договоров;
  • контроль этапов сделки.
Черновики заказовВозможно создание черновиков заказов в разрезе договоров, юридических лиц заказчиков, сбытовых организаций и каналов сбыта. Черновики можно сохранять, изменять и создать заказ из черновика.
Печать документов

Система позволяет печатать счета, ТТН, накладные Торг-12, акты сверки и другие документы с использованием функционала встроенного конструктора документов.
Акты сверки запрашиваются через ERP и поступают уже в готовом виде.
Аналогично импортируются счета, сертификаты и другие документы из ERP.

Ведение плана закупок*Раздел кабинета заказчика, где можно создать план закупок путем загрузки файла или ввода вручную. Данный раздел позволяет сформировать план производства на основе собранной статистики.
Партнерский разделБаза знаний по заказам, коммуникациям и история общения.

Производство и поставка товаров под заказ

Отдельный тип заказа товаров для производства или поставки под заказ.
ГрузополучателиИспользуется для загрузки ранее указанных реквизитов доставки. То есть, в разделе Грузополучатели можно задать "шаблон" с указанием реквизитов доставки товара. При оформлении заказа, в разделе Грузополучатели можно выбрать ранее созданный "шаблон" с реквизитами. Может быть актуально в случае долгосрочного сотрудничества с поставщиком. 

Anchor
117
117
 Закупки

Система поддерживает автоматизацию проведения закупок на основе созданных заявок, как путем поиска и подбора соответствующих предложений товаров или услуг в собственной базе данных, так и путем проведения электронных торгов согласно ФЗ 223 / 495.

ФункционалОписание функционала
Автоматизированный подбор товарных предложений*

Автоматический поиск поставщиков и товаров/услуг на основании созданной заказчиком заявки. Выбранные поставщики получают уведомление в личном кабинете и могут отреагировать на заявку в произвольной форме или предоставить товар из своего каталога.
На базе полученных предложений заказчик может оформить сделку.

Продакт-матчингОбеспечивает сопоставления товарных предложений поставщиков с карточками и категориями товаров (Product Matching).
Проведение электронных торгов согласно ФЗ (223, 495)Позволяет проводить электронные торги согласно ФЗ (223, 495, вне процедурные закупки), включая аукционы, процедуры запроса предложений, долговые портфели.

Anchor
118
118
 Маршрутизация заказов

Позволяет настроить маршрутизацию заказов на основе регионов, индексов, городов поставщиков.

ФункционалОписание функционала
Поиск товаров и поставщиков по цене и расположению

Алгоритм поиска товаров и поставщиков, настраиваемый в кабинете администратора, по цене и расположению.
Поиск осуществляется на основе созданного или загруженного из сторонней системы заказа.

Anchor
119
119
 Рекламации

Обеспечивается возможность автоматизированной обработки рекламаций клиентов.

ФункционалОписание функционала
Работа с рекламациями

Получение запросов на рекламации от клиентов (заказчиков или поставщиков), возможность фильтрации рекламаций, создания заявок, приложения документов и отслеживания статуса заявки.
Обеспечивается возможность коммуникаций в чате с менеджером по заявке.

Anchor
120
120
 Маркетинг

Данный функционал позволяет размещать баннеры в личном кабинете контрагента, продвигать аналоги, сопутствующие и рекомендуемые товары, отслеживать популярность товаров, проводить промо-акции и делать рассылки рекламных предложений клиентам по электронной почте.

ФункционалОписание функционала

Баннеры в личном кабинете

Отображение рекламных баннеров в личном кабинете контрагента и в магазине.
Рекомендованные товарыРазмещение виджетов рекомендованных товаров в карточке товара.
Отображение логотипов брендов в каталогеВиджет, отображающий логотипы брендов, на главной странице для неавторизованного пользователя.
Анализ показателей сбытаВкладка анализа показателей сбыта в кабинетах заказчика и поставщика отображает статистику заказов, просмотров контактов с возможностью заказа услуг торговой площадки (поднятие товара в топ, личный интернет-магазин и промо-страница поставщика).
Промо-акцииСписок акций в кабинете заказчика, загруженных из ERP или созданных вручную в кабинете администратора.
Классы клиентовКлассификация заказчиков, позволяющая устанавливать уровни скидок и требуемый оборот для перехода на более высокий уровень.
Бонусные счетаДля каждого участника в системы (контрагента, поставщика) создается персональный счет, который можно пополнять и использовать для оплаты товаров или услуг. На данные счета будут также начисляться бонусы в рамках программ лояльности.
E-mail-маркетингРассылки по клиентской базе, включая формирование специальных выборок, настройку расписания отправки, создание шаблонов писем и отслеживание отправки.
Мониторинг и управление брошенными корзинами

Мониторинг появления брошенных корзин и рассылка уведомлений менеджерам поставщика для оперативного реагирования.

Информирование о поступлении товаров на склад

Рассылка уведомлений о поступлении определенных товаров на склад для заинтересованных заказчиков.

Anchor
121
121
 Коммуникации и онлайн-чат

Данный функционал позволяет использовать формы обратной связи, формы связи с личным менеджером, взаимодействовать с клиентами и менеджерами в онлайн-чате, оставлять комментарии к товарам и заказам, проводить опросы, голосования и прочее. 

ФункционалОписание функционала
Форма обратной связиСоздание любых типов форм обратной связи.
Форма связи с личным менеджеромСоздание форм для связи с личным менеджером.
Онлайн-чатВ онлайн-чате контрагент может взаимодействовать со своим менеджером, отправлять ему файлы или скриншоты. Возможен автоматический перевод переписки на разных языках с использованием переводчика Bing.
Комментарии к товарам или заказамВозможность комментирования товаров или заказов.

Anchor
122
122
 Уведомления

Системой поддерживаются уведомления по электронной почте и СМС при наступлении различных предопределенных событий в системе, а также при использовании двухфакторной авторизации и включения опции СМС-информирования о заказах.

ФункционалОписание функционала
Уведомления по электронной почте

В системе имеются встроенные шаблоны писем для различных событий. В данный момент уведомления по электронной почте используется, примерно, для 30 событий в системе.
Используемые шаблоны можно модифицировать, вставлять другие шаблоны, изменять контент и т.п.

СМС-уведомления при авторизацииПри авторизации, после ввода правильных логина и пароля, на номер телефона пользователя отправляется СМС с кодом, который необходимо ввести для входа на сайт.
СМС-уведомления о заказах

Возможно включение опции СМС-информирования в кабинете администратора поставщика для отправки СМС-уведомлений менеджеру по заказам.
В соответствии с настройками, менеджеру будет приходить сообщение о заказе.
Администратор может настроить отправку уведомлений по электронной почте, СМС или выбрать два варианта одновременно.

Anchor
123
123
 Поисковые механизмы

Системой поддерживается два механизма поиска товаров в каталоге: параметризированный и интеллектуальный поиск товаров. 

ФункционалОписание функционала
Параметризированный поиск

Поиск по характеристикам товаров (например, поиск по цвету и размеру товара).
Список характеристик и виды используемых виджетов настраиваются в кабинете администратора.

Интеллектуальный поиск

Текстовый поиск с использованием семантического поиска по аналогии с поисковой машиной Яндекса (применяется поисковая машина ElasticSearch). Данный поиск позволяет находить товары по их названию, артикулу, названию характеристик (параметров) и тексту в описании товара. Поиск производится даже при наличии небольших опечаток и изменении окончаний слова.
Механизм интеллектуального поиска обучается и позволяет настроить синонимы для сложных запросов.

Поиск по изображениюПоиск в каталоге товаров на портале Agora по загружаемому изображению.

Anchor
124
124
 Управление информацией в системе

Поддерживается возможность управления информацией в системе, по аналогии с управлением контентом на веб-сайтах.

ФункционалОписание функционала
Логотип и фавиконНастройка логотипа заказчика, отображаемого в кабинетах, на формах регистрации и авторизации.
Создание страниц с текстовым и медиа-контентом

Создание контентных страниц в кабинете менеджера сайта, добавление медиа-контента (изображения, видео, карты и т.п.), документов, данных Google Analytics и Yandex Metrika.
Возможно изменение цветовой гаммы системы и публичной части, редактирование шаблонов писем, хедера и футера сайта, и прочего.

Настройка хедера и футераНастройка параметров и состава хедера и футера системы, позволяет изменить внешний вид системы согласно бренд-буку.
Конструктор цветовой гаммы и стилей интерфейсовПозволяет настроить цветовую гамму элементов интерфейсов системы, шрифты и прочее согласно бренд-буку.
Карта партнеров

Вывод списка контрагентов на карте Google на основе зарегистрированных в системе заказчиков.

Статьи/блогиОбычный функционал статей и блогов по аналогии с другими системами управления информацией на веб-сайтах.
SEO-инструментыНастройка инструментов SEO-продвижения публичных страниц системы контрагента.
Виджеты
Виджет "Заявка на звонок"Виджет встраивается в лендинги и позволяет направлять звонки в кабинет и на почту менеджера.
Виджет "Наши клиенты"Виджет для главной страницы, показывает выбранных в кабинете администратора клиентов.
Виджет "Популярные товары"Виджет для главной страницы, показывает товары с высоким рейтингом или отмеченные в кабинете администратора товары.
Виджет "Новости"Предназначен для публикации новостей в разделе "Новости" в личном кабинете и на главной странице сайта пользователя.
Виджет "Акции"Новости о промо-акциях и скидках на товары, позволяет переключиться на список акционных товаров из новостей.
Виджеты "Статьи"Список статей на главной странице с возможностью просмотра.
Виджет "Отзывы клиентов"Выводит список отзывов, создаваемых в кабинете администратора.

Anchor
125
125
 Отзывы и рейтинги

Система формирования рейтингов и отзывов о компании или товаре.

ФункционалОписание функционала
Рейтинги и отзывы о компании или товареПривязка рейтингов и отзывов к компаниям и товарам. Возможна выдача товаров и ранжирование поставщиков на основе рейтингов.

Anchor
126
126
 Финансовый модуль

С помощью данного функционала возможен просмотр финансовых показателей (дебиторская задолженность, кредитный лимит, персональный прайс-лист, финансовые документы, лимит резерва и прочее), включая формирование акта сверки для проведения взаиморасчетов.

ФункционалОписание функционала
Финансовые показателиПросмотр финансовых показателей в рамках сбытовой организации или договора (дебиторская задолженность, кредитный лимит, персональный прайс-лист, финансовые документы, лимит резерва и т.п.).
Формирование актов сверки

Позволяет выбрать период, договор и получить сформированный акт сверки для проведения взаиморасчетов.

Anchor
127
127
 Платежные системы

Портал выполняет функции платёжного модуля для В2С, включая оплату с использованием банковских карт, электронных кошельков и мобильные платежи.

ФункционалОписание функционала
Настройка используемых платежных системПозволяет подключить различные платежные шлюзы (Яндекс, QIWI, PayMaster, МояКасса, Робокасса и другие) для оплаты в электронном магазине и внутри кабинета клиента.

Anchor
128
128
 Виртуальный кошелек

Для каждой компании или физического лица используется персональный кошелек, с помощью которого можно оплачивать товары или услуги в системе, а также накапливать на него бонусы в рамках реферальным программ.

ФункционалОписание функционала
Внутренний виртуальный счёт / электронный кошелекВозможно пополнение электронного кошелька и оплата с него товаров или услуг. Также на виртуальном счету можно накапливать бонусы по реферальным программам.

Anchor
129
129
Электронный документооборот

Функционал электронного документооборота (ЭДО) позволяет подписывать документы по сделкам с использованием квалифицированной и неквалифицированной электронной подписи (ЭП), а интеграция с провайдерами ЭДО обеспечивает возможность обмена документами с контрагентами. Кроме того, поддерживается возможность формирования заказов в формате EDI.

ФункционалОписание функционала

Электронный
документооборот с использованием ЭП*

  • Электронный документооборот через провайдеров (Контур, Астрал и др.) с использованием квалифицированной ЭП позволяет контрагентам обмениваться документами в рамках сделок.
  • Электронный документооборот через провайдера Агора с использованием неквалифицированной ЭП позволяет подписывать документы по сделкам (договора, счета и прочие) и обмениваться ими с контрагентами за счет интеграции с провайдерами электронного документооборота.

Согласование документов по сделкам*

Согласование документов в рамках сделок и любых других.
При согласовании документов формируется запрос на согласование, возможно внесение корректировок и отслеживание статуса конкретного документа контрагентами.

Интеграция с EDI*

Модуль EDI (поддержка API протокола EDI-AdHoc) обеспечивает возможность создания заказов в системе в формате EDI.

Anchor
130
130
Аналитика

Данный функционал позволяет получать отчеты по заказам клиентов, активности пользователей, продажам товарам и действиям пользователей.

ФункционалОписание функционала
АналитикаВыборка в виде отчета по заказам в разрезе контрагентов, дат создания, изменения, корректировок, сумм и т.п.
Отчеты по действиям пользователейОтчет о действиях административных пользователей (какие контакты, товары и компании просматривал пользователь, какие действия делал, история входов в систему, IP-адреса и прочее).

Anchor
131
131
 Услуги

Система обеспечивает возможность продажи услуг поставщика/торговой площадки в разделе "Услуги".

ФункционалОписание функционала
Продажа услуг в разделе "Услуги"

Торговая площадка предоставляет рекламные и другие услуги участникам. Данный функционал позволяет участникам пользоваться услугами площадки.

Anchor
132
132
 Импорт данных

Загрузка данных (товаров, остатков и цен) из файлов в формате YML, XLS, а также вручную.

Система поддерживает несколько способов загрузки товаров (а также их цен, количества остатков, описания и прочих характеристик товаров).

Функционал

Описание функционала

Загрузка данных вручнуюДанная функция удобна для добавления одного или нескольких товаров.
Импорт данных из YMLИмпорт товаров, цен, количества оставшихся товаров на складе, характеристик товаров из файлов в формате YML. 
Импорт данных из XLS

Импорт данных в режиме конструктора из файлов в формате XLS.
Возможные варианты загрузки файлов: загрузка файла с локального диска, по URL-ссылке на файл и из электронной почты.  Поддерживается загрузка вручную или  автоматически по расписанию.

Anchor
133
133
 Экспорт данных

Функционал экспорта позволяет контрагентам выгружать список и данные о товарах из каталога в форматы XLS, YML, СSV, а также непосредственно на торговые площадки, такие как AliExpress, eBay, Amazon и Яндекс.Маркет.

ФункционалОписание функционала

Экспорт товаров в формате XLS, YML, СSV

Поддерживается 3 способа экспорта списков товаров в форматах XLS, YML, СSV в интернет-магазин. Также можно создать уникальную матрицу товаров, путем добавления их из каталога.

Экспорт-менеджер

Обеспечивает возможность выгрузки товаров на торговые площадки, такие как международные платформы AliExpress, eBay, Amazon и платформа Яндекс.Маркет.

Anchor
134
134
 Интеграция с ERP

Обеспечивается возможность интеграции системы AGORA с ERP-системами, такими как 1С (8.X, 7.7, ERP 2.X, АльфаАвто, УНФ и т.д.), МойСклад, Класс365, FOLIO, Галактика, Microsoft Navision / Axapta, SAP R3 и прочими.

ФункционалОписание функционала
1С (8.X, 7.7, ERP 2.X, АльфаАвто, УНФ и т.д.)

Двухсторонняя интеграция с 1С всех версий (7.7, 8.X, ERP) по протоколу AGORA и по протоколу Commerce ML
Осуществляется двухсторонний обмен данными в асинхронном режиме, поддерживается обмен всеми бизнес-объектами ERP: товары, категории, свойства, цены, скидки, единицы измерения, валюты, склады, документы, контрагенты, договора, сбытовые организации, менеджеры контрагентов и т.д.
Поддерживается возможность быстрой отправки за счет использования SOAP-сервиса на стороне ERP. Обеспечивается обмен путем прямого обращения со стороны ERP.

МойСклад, Класс365Интеграция с МойСклад, Класс365 по протоколу CommerceML.
FOLIO, ГалактикаИнтеграция с FOLIO, Галактика с использованием линейных текстовых файлов.
Microsoft Navision / AxaptaИнтеграция с Microsoft Navision / Axapta.
SAP R3Интеграция c SAP по протоколу IDOC.

Anchor
135
135
 Интеграция с CRM-системами

Поддерживается возможность интеграции системы с такими CRM-системами как Bitrix-24, AmoCRM, SAP Cloud for Customer (C4C), а также персональная интеграция с любыми CRM-системами заказчиков.

Anchor
136
136
 Интеграция с API транспортных компаний

Поддерживается интеграция с API транспортных компаний, включая CDEK и CATAPULTO.

ФункционалОписание функционала
Расчет стоимости доставкиИнтеграция с API транспортных компаний CDEK и CATAPULTO с возможностью автоматического расчета стоимости доставки в корзине с использованием калькулятора.
Кабинет логистического менеджераАвтоматизированное оформление заявок на доставку в кабинете менеджера.

Anchor
137
137
 Интеграция со сторонними сервисами

Система имеет программный интерфейс (API), позволяющий интегрироваться с любыми сторонними сервисами и мобильными приложениями.

ФункционалОписание функционала

Интеграция через API*

Внешний API (REST API) обеспечивает возможность экспорта/импорта данных, интеграции со сторонними сервисами и кросс-авторизации в других системах.
При включении данного API в системе его описание формируется автоматически.

Anchor
138
138
 Справочники

Использование справочников позволяет автоматизировать ввод данных и проверять правильность введенных данных.

Группы справочниковСправочники
Населенные пунктыСтраны, города, регионы, области России.
Адреса (КЛАДР)База регионов, областей, городов, улиц, домов и индексов.
АвтоШины, диски, транспортные средства, включая комплектации и применимость шин и дисков.

Anchor
139
139
 Мобильная версия

Для работы с системой можно использовать мобильную версию с интерфейсом, адаптированным под мобильные устройства.

ФункционалОписание функционала
Мобильная версия системыИнтерфейсы системы адаптированы под мобильные устройства. Пользователи могут использовать систему с мобильных устройств по аналогии с мобильными приложениями.

Anchor
140
140
 Локализация системы

Поддерживается локализация системы на другие языки (русский, украинский, английский, испанский, китайский), включая локализацию интерфейса, печатных форм, перевод информационного контента и сообщений в онлайн-чате.

ФункционалОписание функционала
Локализация интерфейса системы и печатных форм

Интерфейс системы переведен на 5 языков (русский, украинский, английский, испанский, китайский).
Система может автоматически переводить товары и категории при добавлении товарного контента поставщиками из разных стран.

Автоматизированный перевод описаний товаров/услуг, классификатора, новостей и прочегоПоддерживается автоматизированный перевод описаний товаров/услуг, классификатора категорий, новостей и статей с использованием через API автоматизированных переводчиков, таких как Bing, Google Translate.
Перевод сообщений в онлайн-чатеАвтоматизированный перевод сообщений в онлайн-чате с использованием автоматизированных переводчиков.
Info
iconfalse

*Чтобы уточнить условия подключения, обратитесь в отдел продаж Agora.

Panel

Компания Agora предлагает набор веб-приложений для продаж и закупок, которые являются лучшими в своем классе и позволяют руководству компании управлять всеми процессами оптовых и розничных продаж.
Agora включает средства электронной торговли B2C, B2B, а также мощные инструменты поиска и управления цифровым контентом.

Sv translation
languageen

Livesearch
sizelarge
placeholderSearching in documentation

Info
iconfalse

The Agora system is a B2B e-commerce and procurement platform that supports a B2B portal, B2B/B2C marketplaces, electronic document management, product content management, electronic trading, data export to marketplaces (AliExpress, eBay, Amazon) and integration with ERP systems (1C, SAP, Navision, etc.).

Note
iconfalse

If you have any questions about setting up a project, you can contact Agora technical support Agora technical support.




Anchor
111
111
User Registration

The registration functionality allows you to register a legal or natural person in the system as a customer or supplier.

FunctionalDescription of functionality
Simplified registration of a counterparty

With simplified registration of a counterparty - a customer or a supplier - you need to enter an email address, password, legal and physical address, TIN and other details.

When you select a country, the requested details and input masks are automatically changed.

Multi-stage registration of a legal entity with confirmation of a phone numberRegistration takes place in 3 stages in a simplified form.
At the first stage, the client enters an email address and password, at the second stage, he confirms the phone number (optional, can be disabled), at the third stage, the counterparty details are entered, similar to the process of simplified registration of the counterparty, and the registration procedure is completed.
Registration of the buyer as an individualRegistration of an individual with a phone number and passport details. The set of fields used for registration is customizable.
Registration of the buyer through the managerAllows the supplier to register a counterparty - a legal entity or an individual entrepreneur.
User registration with buyer and supplier rightsAllows you to buy and sell goods using one account, which is simultaneously assigned the roles of the customer and the supplier.

Anchor
222
222
Autorization

Authorization covers the process of users entering the system (login) and logging out (logout), as well as the possibility of automatic authorization from other applications or services (cross-authorization).

FunctionalDescription of functionality
Authorization in the SystemAuthorization of users (customers/suppliers) depending on the portal settings.
Выход из системыMethods for logging out of the system, setting up the automatic logout (autologout) function.
Cross-authorization*
  • Cross-authorization using the OAUTH protocol, which allows you to give any service the right to access user resources in the system.
  • Cross-authorization using a token - importing a user file into the system and authorization from the user's website based on this file.

Anchor
333
333
Personal accounts and user roles

Through the personal account - the user's personal workspace - access to the main functionality for various roles is provided: customers, suppliers and their specialists: order operators, content managers, commercial managers, sales representatives and others.

FunctionalDescription of functionality
Customer

Provides access to the following functions available to the customer:

  • search for goods in the catalog;
  • viewing personalized prices;
  • formation of orders;
  • order status tracking;
  • formation of complaints;
  • tracking financial information;
  • form purchases from different legal entities and under different contracts;
  • export of product content.
Supplier

Provides access to the following features available to the provider:

  • loading goods from files;
  • entering goods manually;
  • processing orders/complaints;
  • notification management;
  • maintenance of category directories;
  • view statistics on orders.
Order Operator or Supplier Sales Manager

In this office, the sales manager can:

  • moderate orders;
  • view statistics on orders;
  • adjust the terms of orders and coordinate them with customers.
Supplier content managerThe content manager of the supplier can create, modify and normalize new or current product content.
Sales RepresentativeIn his personal account, a sales representative (or agent) of a supplier can create orders at a meeting with a client or during a sale, using personal conditions, prices, discounts.
User moderatorIn this account, the assigned employee can moderate new clients, manage accounts, change passwords, etc. During the moderation process, you can choose the appropriate scenario for working with new users, for example, confirm or deny access to a particular account.
System AdministratorIn his office, the system administrator can fully configure the system and manage its functionality.

Anchor
444
444
Product catalogs

The system supports the possibility of forming and maintaining catalogs of goods, reflecting the balance of goods in the catalog, exporting data to external systems.

FunctionalDescription of functionality
Types of catalogesIt supports 3 main types of catalogs and one additional type of catalog for the tire industry.
Card ProductThe card displays basic product information and product images. It supports the possibility of placing an order and concluding a transaction, as in an online store.
Product Builder TemplatesIt is possible to create templates with a list of properties for a better description of products in a specific product category. Then, when adding products manually, the system displays a list of required properties for this product category.
Modifications in the product cardThe system allows you to view information about changes to the product card.
Export content from the customer's accountThe customer can create any list of products and export it in XLS, CSV or YML format (active updated link).
Displaying reserves in the catalogIn the catalog, opposite each item, the balance in the warehouse is displayed, and if the "Reserves" module is enabled, next to the balance, the number of items in the reserve, reserved by data and / or other customers, will be displayed.
Residue indicationThe ability to display balances as an indicator is supported. At the same time, the supplier can visually assess the total amount of leftovers, and when hovering over the indicator, see the exact number of remaining units of goods.

Anchor
555
555
Pricing

The system allows you to fully personalize price conditions, set up discounts and markups based on the product range segment, products, order amount, quantity of products, and other conditions.

FunctionalDescription of functionality
Personalization of price conditions for a contract or sales organizationIn the catalog, product card and basket, prices are displayed according to the client's agreement, his discounts and other conditions.
Set up discounts based on assortment, order type, and other conditionsThe discount module allows you to set up discounts and link them to a legal entity, contract, product segment, products, warehouses, order amount, and product quantity.
Setting up discounts in the supplier's officeIt is possible to set up almost all types of discounts in the account of the supplier, sales manager or sales representative.
Setting up discounts in the administrator's officeThe setting is performed by the administrator and allows you to set a markup for a product or category.

Anchor
666
666
Deals/orders

This functionality allows you to create orders, set up stages of business processes, assign persons responsible for various stages, conduct multi-stage transactions with various payment options, print and import various accompanying documents for orders and transactions.

FunctionalDescription of functionality
ЗаказыAllows you to order goods in the catalog, taking into account the personal price conditions of the client. You can also create a new order and add goods to it, similar to ERP, or reserve goods in 1C.
For orders, payment terms are set up, orders are moderated during processing.
For each position of the order, discounts, the percentage of shipment and configuration, comments, delivery and shipment dates, and so on are displayed.
Multi-stage deals

The system supports transactions in several stages with different payment options and separation of the roles of the participants in the transaction (controllers, customers, suppliers).
The main typical stages of the transaction:

  • agreement on the terms of the transaction;
  • agreement of contracts;
  • control of the stages of the transaction.
Order draftsIt is possible to create draft orders in the context of contracts, legal entities of customers, sales organizations and distribution channels. Drafts can be saved, edited, and an order can be created from a draft.
Printing DocumentsThe system allows you to print invoices, TTN, Torg-12 invoices, reconciliation certificates and other documents using the functionality of the built-in document designer.
Reconciliation acts are requested through ERP and are received ready-made.
Similarly, invoices, certificates and other documents from ERP are imported.
Procurement plan management*A section of the customer's account where you can create a procurement plan by uploading a file or entering it manually. This section allows you to create a production plan based on the collected statistics.
Affiliate sectionKnowledge base on orders, communications and communication history.
Production and supply of goods on orderA separate type of goods order for production or delivery on order.
ГрузополучателиUsed to load previously specified delivery details. That is, in the Consignees section, you can set a "template" indicating the details of the delivery of the goods. When placing an order, in the Consignees section, you can select a previously created "template" with details. It may be relevant in the case of long-term cooperation with the supplier.

Anchor
777
777
Procurement

The system supports the automation of procurement based on the created applications, both by searching and selecting relevant offers of goods or services in its own database, and by conducting electronic auctions in accordance with Federal Law 223/495.

FunctionalDescription of functionality
Automated selection of product offers*Automatic search for suppliers and goods/services based on an application created by the customer. Selected suppliers receive a notification in their personal account and can respond to the request in any form or provide goods from their catalog.
Based on the proposals received, the customer can make a deal.
Product MatchingProvides comparison of product offers of suppliers with cards and product categories (Product Matching).
Conducting electronic trading in accordance with the Federal Law (223, 495)Allows you to conduct electronic trading in accordance with the Federal Law (223, 495, non-procedural purchases), including auctions, request for proposals, debt portfolios.

Anchor
888
888
Order routing

Allows you to configure order routing based on regions, postcodes, supplier cities.

FunctionalDescription of functionality
Search for goods and suppliers by price and location.Algorithm for searching for goods and suppliers, configured in the administrator's office, by price and location.
The search is carried out on the basis of an order created or loaded from a third-party system.

Anchor
999
999
Claims

The possibility of automated processing of customer complaints is provided.

FunctionalDescription of functionality
Work with claimsReceiving complaints requests from customers (customers or suppliers), the ability to filter complaints, create applications, attach documents and track the status of the application.
The possibility of communication in a chat with the manager on the application is provided.

Anchor
10
10
Marketing

This functionality allows you to place banners in the counterparty's personal account, promote analogues, related and recommended products, track the popularity of products, conduct promotions and send promotional offers to customers by e-mail.

FunctionalDescription of functionality
Banners in your accountDisplay of advertising banners in the personal account of the counterparty and in the store.
Featured ProductsPlacement of widgets of recommended products in the product card.
Displaying brand logos in the catalogA widget that displays brand logos on the homepage for an unauthorized user.
Sales performance analysisThe sales indicators analysis tab in the customer and supplier accounts displays statistics of orders, contact views with the possibility of ordering the services of a trading platform (raising goods to the top, a personal online store and a supplier's promo page).
PromotionsList of promotions in the customer's office, downloaded from ERP or created manually in the administrator's office.
Client classesClassification of customers, allowing you to set discount levels and the required turnover to move to a higher level.
Bonus accountsFor each participant in the system (contractor, supplier), a personal account is created, which can be replenished and used to pay for goods or services. Bonuses within the framework of loyalty programs will also be credited to these accounts.
Email marketingMailings to the client base, including the formation of special samples, setting up a sending schedule, creating letter templates and sending tracking.
Monitoring and managing abandoned cartsMonitoring the appearance of abandoned carts and sending notifications to vendor managers for prompt response.
Informing about the receipt of goods at the warehouseSending notifications about the receipt of certain goods in the warehouse for interested customers.

Anchor
11
11
Communications and online chat

This functionality allows you to use feedback forms, contact forms with a personal manager, interact with customers and managers in an online chat, leave comments on products and orders, conduct polls, votes, and more.

FunctionalDescription of functionality
Feedback formCreation of any types of feedback forms.
Form of contact with a personal managerCreation of forms for communication with a personal manager.
Online chatIn the online chat, the counterparty can interact with his manager, send him files or screenshots. Automatic translation of correspondence in different languages using Bing translator is possible.
Comments on products or ordersPossibility to comment on goods or orders.

Anchor
12
12
Notifications

The system supports e-mail and SMS notifications when various predefined events occur in the system, as well as when using two-factor authorization and enabling the option of SMS informing about orders.

FunctionalDescription of functionality
Email NotificationsThe system has built-in email templates for various events. Currently, email notifications are used for approximately 30 events in the system.
The templates used can be modified, other templates can be inserted, content can be changed, and so on.
SMS notifications upon authorizationDuring authorization, after entering the correct login and password, an SMS is sent to the user's phone number with a code that must be entered to enter the site.
SMS notifications about ordersIt is possible to enable the SMS notification option in the supplier's administrator's office to send SMS notifications to the order manager.
In accordance with the settings, the manager will receive a message about the order.
The administrator can set up notifications by e-mail, SMS, or choose both options at the same time.

Anchor
13
13
Search engines

The system supports two mechanisms for searching for goods in the catalog: parameterized and intelligent search for goods.

FunctionalDescription of functionality
Parameterized SearchSearch by product characteristics (for example, search by product color and size).
The list of characteristics and types of widgets used are configured in the administrator's office.
Интеллектуальный поискText search using semantic search by analogy with the Yandex search engine (using the ElasticSearch search engine). This search allows you to find products by their name, article number, name of characteristics (parameters) and text in the product description. The search is performed even if there are small typos and changing word endings.
The smart search engine learns and allows you to set up synonyms for complex queries.
Поиск по изображениюSearch in the product catalog on the Agora portal by uploading an image.

Anchor
14
14
Information management in the system

The ability to manage information in the system is supported, similar to managing content on websites.

FunctionalDescription of functionality
Logo and faviconCustomization of the customer's logo displayed in the accounts, on the registration and authorization forms.
Creating pages with text and media contentCreating content pages in the site manager's office, adding media content (images, videos, maps, etc.), documents, Google Analytics and Yandex Metrika data.
It is possible to change the color scheme of the system and the public part, edit email templates, site header and footer, and more.
Setting up the header and footerSetting the parameters and composition of the header and footer of the system allows you to change the appearance of the system according to the brand book.
Interface color and style builderAllows you to customize the color scheme of the system interface elements, fonts, etc. according to the brand book.
Map of partnersDisplaying a list of counterparties on a Google map based on customers registered in the system.
Articles/blogsThe usual functionality of articles and blogs, by analogy with other information management systems on websites.
SEO toolsSetting up tools for SEO-promotion of public pages of the counterparty system.
Widget «Application for a call»The widget is built into landing pages and allows you to direct calls to the account and to the manager's mail.
Widget «Our clients»Widget for the main page, shows the clients selected in the administrator's office.
Widget «Featured Items»Widget for the main page, shows products with a high rating or products marked in the administrator's office.
Widget «News»Designed for publishing news in the «News» section in the personal account and on the main page of the user's website.
Widget «Promotions»News about promotions and discounts on products, allows you to switch to a list of promotional products from the news.
Widgets «Articles»List of articles on the main page with the ability to view.
Widget «Customer Testimonials»Displays a list of reviews created in the administrator's office.

Anchor
15
15
Reviews and ratings

A system for generating ratings and reviews about a company or product.

FunctionalDescription of functionality
Ratings and reviews about a company or productLinking ratings and reviews to companies and products. Issuance of goods and ranking of suppliers based on ratings is possible.

Anchor
16
16
Financial module

Using this functionality, it is possible to view financial indicators (accounts receivable, credit limit, personal price list, financial documents, reserve limit, etc.), including the formation of a reconciliation act for mutual settlements.

FunctionalDescription of functionality
Financial indicatorsView financial figures within a sales organization or contract (accounts receivable, credit limit, personal price list, financial documents, reserve limit, etc.).
Formation of acts of reconciliationAllows you to select a period, a contract and receive a generated reconciliation act for mutual settlements.

Anchor
17
17
Payment systems

The portal performs the functions of a payment module for B2C, including payment using bank cards, electronic wallets and mobile payments.

FunctionalDescription of functionality
Setting up the payment systems usedAllows you to connect various payment gateways (Yandex, QIWI, PayMaster, MoyaKassa, Robokassa and others) for payment in the electronic store and inside the client's cabinet.

Anchor
18
18
Virtual wallet

For each company or individual, a personal wallet is used, with which you can pay for goods or services in the system, as well as accumulate bonuses on it as part of referral programs.

FunctionalDescription of functionality
Internal virtual account/electronic walletIt is possible to replenish an electronic wallet and pay for goods or services from it. You can also accumulate bonuses on referral programs on a virtual account.

Anchor
19
19
Electronic document management

The functionality of electronic document management (EDF) allows you to sign documents on transactions using a qualified and unqualified electronic signature (ES), and integration with EDI providers provides the ability to exchange documents with counterparties. In addition, the possibility of creating orders in the EDI format is supported.

FunctionalDescription of functionality
Electronic
document flow using ES*
  • Electronic document management through providers (Kontur, Astral, etc.) using a qualified electronic signature allows counterparties to exchange documents within transactions.
  • Electronic document management through the Agora provider using an unqualified electronic signature allows you to sign transaction documents (contracts, invoices, etc.) and exchange them with counterparties through integration with electronic document management providers.
Approval of transaction documents*Coordination of documents within the framework of transactions and any others.
When documents are approved, a request for approval is generated, it is possible to make adjustments and monitor the status of a particular document by counterparties.
Integration with EDI*The EDI module (support for the EDI-AdHoc protocol API) provides the ability to create orders in the system in the EDI format.

Anchor
20
20
Analytics

This functionality allows you to receive reports on customer orders, user activity, product sales and user actions.

FunctionalDescription of functionality
АналитикаSelection in the form of a report on orders in the context of counterparties, dates of creation, modification, adjustments, amounts, etc.
User activity reportsReport on the actions of administrative users (what contacts, products and companies the user viewed, what actions he did, login history, IP addresses, etc.).

Anchor
21
21
Services

The system provides the ability to sell the services of a supplier/marketplace in the «Services» section.

FunctionalDescription of functionality
Sale of services in the «Services» sectionThe Marketplace provides advertising and other services to members. This functionality allows participants to use the services of the site.

Anchor
22
22
Data import

Loading data (products, balances and prices) from files in YML, XLS format, as well as manually.

The system supports several ways to load goods (as well as their prices, stock quantities, descriptions and other characteristics of goods).

FunctionalDescription of functionality
Loading data manuallyThis feature is useful for adding one or more products.
Import data from YMLImport of goods, prices, quantity of remaining goods in stock, characteristics of goods from files in YML format.
Import data from XLSImport data in design mode from XLS files.
Possible options for downloading files: downloading a file from a local disk, from a URL link to a file, and from email. Supports downloading manually or automatically according to a schedule.

Anchor
23
23
Data export

The export functionality allows contractors to upload a list and data about goods from the catalog to XLS, YML, CSV formats, as well as directly to trading platforms such as AliExpress, eBay, Amazon and Yandex.Market.

FunctionalDescription of functionality
Export of goods in XLS, YML, CSV formatThere are 3 ways to export product lists in XLS, YML, CSV formats to an online store. You can also create a unique matrix of products by adding them from the catalog.
Export manager???Provides the ability to upload goods to trading platforms, such as the international platforms AliExpress, eBay, Amazon and the Yandex.Market platform.

Anchor
24
24
Integration with ERP

Provides the ability to integrate the AGORA system with ERP systems such as 1C (8.X, 7.7, ERP 2.X, AlfaAvto, UNF, etc.), MySklad, Class365, FOLIO, Galaxy, Microsoft Navision / Axapta, SAP R3 and others.

FunctionalDescription of functionality
1C (8.X, 7.7, ERP 2.X, AlfaAvto, UNF, etc.)Two-way integration with 1C of all versions (7.7, 8.X, ERP) using the AGORA protocol and the Commerce ML protocol
Two-way data exchange is carried out in asynchronous mode, the exchange of all ERP business objects is supported: products, categories, properties, prices, discounts, units of measure, currencies, warehouses, documents, contractors, contracts, sales organizations, contractor managers, etc.
The possibility of fast sending is supported by using a SOAP service on the ERP side. An exchange is provided by direct contact from the ERP.
MySklad, Class365Integration with MySklad, Class365 using the CommerceML protocol.
FOLIO, GalaxyIntegration with FOLIO, Galaxy using linear text files.
Microsoft Navision/AxaptaIntegration with Microsoft Navision/Axapta.
SAP R3Integration with SAP via IDOC protocol.

Anchor
25
25
Integration with transport companies API

Integration with the API of transport companies is supported, including CDEK and CATAPULTO.

FunctionalDescription of functionality
Shipping cost calculationIntegration with the API of transport companies CDEK and CATAPULTO with the ability to automatically calculate the cost of delivery in the basket using a calculator.
Logistics manager's officeAutomated processing of orders for delivery in the manager's office.

Anchor
26
26
Integration with CRM-systems

It supports the ability to integrate the system with such CRM systems as Bitrix-24, AmoCRM, SAP Cloud for Customer (C4C), as well as personal integration with any CRM systems of customers.

Anchor
27
27
Integration with third-party services

The system has a programming interface (API) that allows you to integrate with any third-party services and mobile applications.

FunctionalDescription of functionality
Integration via API*External API (REST API) provides the ability to export / import data, integrate with third-party services and cross-authorize in other systems.
When this API is enabled in the system, its description is generated automatically.

Anchor
28
28
Reference books

The use of directories allows you to automate data entry and check the correctness of the entered data.

Directory groupsReference books
SettlementsCountries, cities, regions, regions of Russia.
Addresses (KLADR)Database of regions, regions, cities, streets, houses and indexes.
AutoTires, wheels, vehicles, including configurations and applicability of tires and wheels.

Anchor
29
29
Mobile version

To work with the system, you can use the mobile version with an interface adapted for mobile devices.

FunctionalDescription of functionality
Mobile version of the systemThe system interfaces are adapted for mobile devices. Users can use the system from mobile devices, similar to mobile applications.

Anchor
30
30
System localization

Localization of the system into other languages (Russian, Ukrainian, English, Spanish, Chinese) is supported, including localization of the interface, printed forms, translation of information content and online chat messages.

FunctionalDescription of functionality
Localization of the system interface and printed formsThe system interface is translated into 5 languages (Russian, Ukrainian, English, Spanish, Chinese).
The system can automatically translate products and categories when product content is added by suppliers from different countries.
Automated translation of product/service descriptions, classifier, news, etc.Automated translation of product/service descriptions, category classifier, news and articles is supported using automated translators via the API, such as Bing, Google Translate.
Translation of messages in online chatAutomated translation of messages in online chat using automated translators.
Info
iconfalse

*To connect, contact Agora sales department.

Panel

Agora offers a suite of web-based sales and purchasing applications that are best in class and allow company management to manage all the processes of wholesale and retail sales.
Agora includes B2C, B2B e-commerce, and powerful digital content discovery and management tools.

...