| Информация |
|---|
- Регистрация пользователей
Функционал регистрации позволяет зарегистрировать в системе юридическое или физическое лицо в качестве заказчика или поставщика. Авторизация Авторизация охватывает процесс входа пользователей в систему (логин) и выхода (логаут), а также возможности автоматической авторизации из других приложений или сервисов (кросс-авторизация). | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Авторизация в системе | Авторизация пользователей (заказчиков/поставщиков) в зависимости от настроек портала. | Выход из системы | Способы выхода из системы, настройка функции автоматического логаута (автологаута). | Кросс-авторизация* | Кросс-авторизация с использованием протокола OAUTH, позволяющего выдать любому сервису права на доступ к ресурсам пользователя в системе. Кросс-авторизация с использованием токена – импорт файла пользователя в систему и авторизации с сайта пользователя на основе данного файла.
|
*Условия подключения можно уточнить у менеджера, оставив заявку на сайте или по телефону 8 (800) 200-53-20. Личные кабинеты и роли пользователей Через личный кабинет - личное рабочее пространство пользователя - обеспечивается доступ к основным функциональным возможностям для различных ролей: заказчиков, поставщиков и их специалистов: операторов заказов, контент-менеджеров, коммерческих менеджеров, торговых представителей и других. | Кабинет | Описание функционала |
|---|
| Заказчик | Обеспечивает доступ к следующим доступным заказчику функциям: - поиск товара в каталоге;
- просмотр персонализированных цен;
- формирование заказов;
- отслеживание статуса заказов;
- формирование рекламаций;
- отслеживание финансовой информации;
- формировать закупки от разных юридических лиц и по разным договорам;
- экспорт товарного контента.
| | Поставщик | Обеспечивает доступ к следующим доступным поставщику функциям: - загрузка товаров из файлов;
- ввод товаров вручную;
- обработка заказов/рекламаций;
- управление уведомлениями;
- ведение справочников категорий;
- просмотр статистики по заказам.
| | Оператор заказов или менеджер по продажам поставщика | В данном кабинете менеджер по продажам может: - модерировать заказы;
- просматривать статистику по заказам;
- корректировать условия заказов и согласовывать их с клиентами.
| | Контент-менеджер поставщика | Контент-менеджер поставщика может формировать, изменять и проводить нормализацию нового или текущего товарного контента. | | Торговый представитель | В своем личном кабинете торговый представитель (или агент) поставщика может создавать заказы на встрече с клиентом или при продаже, используя персональные условия, цены, скидки. | | Модератор пользователей | В данном кабинете назначенный сотрудник может модерировать новых клиентов, управлять учетными записями, менять пароли и т.п. В процессе модерации можно выбрать соответствующий сценарий работы с новыми пользователями, например, подтвердить или отказать в получении доступа к определенному кабинету. | | Администратор системы | В своем кабинете администратор системы может полностью настраивать систему и управлять ее функционалом. |
Каталоги товаров Системой поддерживается возможность формирования и ведения каталогов товаров, отражения остатков товаров в каталоге, экспорта данных во внешние системы. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Виды каталогов | Поддерживается 3 основных вида каталогов и один дополнительный вид каталога для шинной отрасли. | | Карточка товара | В карточке отображается основная информация о товаре и изображения товара. Поддерживается возможность оформления заказа и заключения сделки, как в интернет-магазине. | | Шаблоны конструктора товаров | Возможно создание шаблонов со списком свойств для более качественного описания товаров в определенной товарной категории. Затем, при добавлении товаров вручную, система отображает список необходимых свойств для данной категории товаров. | | Модификации в карточке товара | Система позволяет просматривать информацию об изменениях карточки товара. | | Экспорт контента из кабинета заказчика | Заказчик может сформировать любой список товаров и экспортировать его в формате XLS, CSV или в виде YML (активной обновляемой ссылки). | | Отображение резервов в каталоге | В каталоге напротив каждой позиции отображается остаток на складе, а в случае включения модуля "Резервы", рядом с остатком будет отображаться количество позиций в резерве, зарезервированных данным и/или другими заказчиками. | | Индикация остатков | Поддерживается возможность отображения остатков в виде индикатора. При этом поставщик может визуально оценить общий объем остатков, а при наведении курсора на индикатор - увидеть точное количество оставшихся единиц товара. |
Ценообразование Система позволяет полностью персонализировать ценовые условия, настроить скидки и наценки исходя из сегмента номенклатуры, товаров, суммы заказа, количества товаров и прочих условий. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Персонализация ценовых условий для договора или сбытовой организации | В каталоге, карточке товара и корзине выводятся цены согласно договора клиента, его скидок и прочих условий. | | Настройка скидок на основе ассортимента, вида заказа и прочих условий | Модуль скидки позволяет настроить скидки и привязать их к юридическому лицу, договору, сегменту номенклатуры, товарам, складам, сумме заказа и количеству товаров. | | Настройка скидок в кабинете поставщика | Возможна настройка почти всех видов скидок в кабинете поставщика, менеджера по продажам или торгового представителя. | | Настройка скидок в кабинете администратора | Настройка выполняется администратором и позволяет установить наценку на товар или на категорию. |
Сделки/заказы Данный функционал позволяет формировать заказы, настраивать этапы бизнес-процессов, назначать ответственных за различные этапы, проводить многоэтапные сделки с различными вариантами оплаты, печатать и импортировать различные сопроводительные документы для заказов и сделок. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Заказы | Позволяет заказать товар в каталоге с учетом персональных ценовых условий клиента. Можно также создать новый заказ и добавить в него товары по аналогии с ERP или зарезервировать товары в 1С. Для заказов настраиваются условия оплаты, в процессе обработки проводится модерация заказов. По каждой позиции заказа отображаются скидки, процент отгрузки и комплектации, комментарии, даты поставки и отгрузки, и прочее. | | Многоэтапные сделки | Системой поддерживаются сделки в несколько этапов с различными вариантами оплаты и разделением ролей участников сделки (контроллеры, заказчики, поставщики). Основные типовые этапы сделки: - согласование условий сделки;
- согласование договоров;
- контроль этапов сделки.
| | Черновики заказов | Возможно создание черновиков заказов в разрезе договоров, юридических лиц заказчиков, сбытовых организаций и каналов сбыта. Черновики можно сохранять, изменять и создать заказ из черновика. | | Печать документов | Система позволяет печатать счета, ТТН, накладные Торг-12, акты сверки и другие документы с использованием функционала встроенного конструктора документов. Акты сверки запрашиваются через ERP и поступают уже в готовом виде. Аналогично импортируются счета, сертификаты и другие документы из ERP. | | Ведение плана закупок* | Раздел кабинета заказчика, где можно создать план закупок путем загрузки файла или ввода вручную. Данный раздел позволяет сформировать план производства на основе собранной статистики. | | Партнерский раздел | База знаний по заказам, коммуникациям и история общения. | Производство и поставка товаров под заказ | Отдельный тип заказа товаров для производства или поставки под заказ. | | Грузополучатели | Используется для загрузки ранее указанных реквизитов доставки. То есть, в разделе Грузополучатели можно задать "шаблон" с указанием реквизитов доставки товара. При оформлении заказа, в разделе Грузополучатели можно выбрать ранее созданный "шаблон" с реквизитами. Может быть актуально в случае долгосрочного сотрудничества с поставщиком. |
*Условия подключения можно уточнить у менеджера, оставив заявку на сайте или по телефону 8 (800) 200-53-20. Закупки Система поддерживает автоматизацию проведения закупок на основе созданных заявок, как путем поиска и подбора соответствующих предложений товаров или услуг в собственной базе данных, так и путем проведения электронных торгов согласно ФЗ 223 / 495. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Автоматизированный подбор товарных предложений* | Автоматический поиск поставщиков и товаров/услуг на основании созданной заказчиком заявки. Выбранные поставщики получают уведомление в личном кабинете и могут отреагировать на заявку в произвольной форме или предоставить товар из своего каталога. На базе полученных предложений заказчик может оформить сделку. | | Продакт-матчинг | Обеспечивает сопоставления товарных предложений поставщиков с карточками и категориями товаров (Product Matching). | | Проведение электронных торгов согласно ФЗ (223, 495) | Позволяет проводить электронные торги согласно ФЗ (223, 495, вне процедурные закупки), включая аукционы, процедуры запроса предложений, долговые портфели. |
*Условия подключения можно уточнить у менеджера, оставив заявку на сайте или по телефону 8 (800) 200-53-20. Маршрутизация заказов Позволяет настроить маршрутизацию заказов на основе регионов, индексов, городов поставщиков. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Поиск товаров и поставщиков по цене и расположению. | Алгоритм поиска товаров и поставщиков, настраиваемый в кабинете администратора, по цене и расположению. Поиск осуществляется на основе созданного или загруженного из сторонней системы заказа. |
Рекламации Обеспечивается возможность автоматизированной обработки рекламаций клиентов. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Работа с рекламациями | Получение запросов на рекламации от клиентов (заказчиков или поставщиков), возможность фильтрации рекламаций, создания заявок, приложения документов и отслеживания статуса заявки. Обеспечивается возможность коммуникаций в чате с менеджером по заявке. |
Маркетинг Данный функционал позволяет размещать баннеры в личном кабинете контрагента, продвигать аналоги, сопутствующие и рекомендуемые товары, отслеживать популярность товаров, проводить промо-акции и делать рассылки рекламных предложений клиентам по электронной почте. | Функционал | Описание функционала |
|---|
Баннеры в личном кабинете | Отображение рекламных баннеров в личном кабинете контрагента и в магазине. | | Рекомендованные товары | Размещение виджетов рекомендованных товаров в карточке товара. | | Отображение логотипов брендов в каталоге | Виджет, отображающий логотипы брендов, на главной странице для неавторизованного пользователя. | | Анализ показателей сбыта | Вкладка анализа показателей сбыта в кабинетах заказчика и поставщика отображает статистику заказов, просмотров контактов с возможностью заказа услуг торговой площадки (поднятие товара в топ, личный интернет-магазин и промо-страница поставщика). | | Промо-акции | Список акций в кабинете заказчика, загруженных из ERP или созданных вручную в кабинете администратора. | | Классы клиентов | Классификация заказчиков, позволяющая устанавливать уровни скидок и требуемый оборот для перехода на более высокий уровень. | | Бонусные счета | Для каждого участника в системы (контрагента, поставщика) создается персональный счет, который можно пополнять и использовать для оплаты товаров или услуг. На данные счета будут также начисляться бонусы в рамках программ лояльности. | | E-mail-маркетинг | Рассылки по клиентской базе, включая формирование специальных выборок, настройку расписания отправки, создание шаблонов писем и отслеживание отправки. | | Мониторинг и управление брошенными корзинами | Мониторинг появления брошенных корзин и рассылка уведомлений менеджерам поставщика для оперативного реагирования. Статья в разработке* | Информирование о поступлении товаров на склад | Рассылка уведомлений о поступлении определенных товаров на склад для заинтересованных заказчиков. |
Коммуникации и онлайн-чат Данный функционал позволяет использовать формы обратной связи, формы связи с личным менеджером, взаимодействовать с клиентами и менеджерами в онлайн-чате, оставлять комментарии к товарам и заказам, проводить опросы, голосования и прочее. Уведомления Системой поддерживаются уведомления по электронной почте и СМС при наступлении различных предопределенных событий в системе, а также при использовании двухфакторной авторизации и включения опции СМС-информирования о заказах. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Уведомления по электронной почте | В системе имеются встроенные шаблоны писем для различных событий. В данный момент уведомления по электронной почте используется, примерно, для 30 событий в системе. Используемые шаблоны можно модифицировать, вставлять другие шаблоны, изменять контент и т.п. | | СМС-уведомления при авторизации | При авторизации, после ввода правильных логина и пароля, на номер телефона пользователя отправляется СМС с кодом, который необходимо ввести для входа на сайт. | | СМС-уведомления о заказах | Возможно включение опции СМС-информирования в кабинете администратора поставщика для отправки СМС-уведомлений менеджеру по заказам. В соответствии с настройками, менеджеру будет приходить сообщение о заказе. Администратор может настроить отправку уведомлений по электронной почте, СМС или выбрать два варианта одновременно. |
Поисковые механизмы Системой поддерживается два механизма поиска товаров в каталоге: параметризированный и интеллектуальный поиск товаров. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Параметризированный поиск | Поиск по характеристикам товаров (например, поиск по цвету и размеру товара). Список характеристик и виды используемых виджетов настраиваются в кабинете администратора. | Интеллектуальный поиск | Текстовый поиск с использованием семантического поиска по аналогии с поисковой машиной Яндекса (применяется поисковая машина ElasticSearch). Данный поиск позволяет находить товары по их названию, артикулу, названию характеристик (параметров) и тексту в описании товара. Поиск производится даже при наличии небольших опечаток и изменении окончаний слова. Механизм интеллектуального поиска обучается и позволяет настроить синонимы для сложных запросов. |
Управление информацией в системе Поддерживается возможность управления информацией в системе, по аналогии с управлением контентом на веб-сайтах. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Логотип и фавикон | Настройка логотипа заказчика, отображаемого в кабинетах, на формах регистрации и авторизации. | | Создание страниц с текстовым и медиа-контентом | Создание контентных страниц в кабинете менеджера сайта, добавление медиа-контента (изображения, видео, карты и т.п.), документов, данных Google Analytics и Yandex Metrika.
Возможно изменение цветовой гаммы системы и публичной части, редактирование шаблонов писем, хедера и футера сайта, и прочего. | | Настройка хедера и футера | Настройка параметров и состава хедера и футера системы, позволяет изменить внешний вид системы согласно бренд-буку. | | Конструктор цветовой гаммы и стилей интерфейсов | Позволяет настроить цветовую гамму элементов интерфейсов системы, шрифты и прочее согласно бренд-буку. | | Карта партнеров | Вывод списка контрагентов на карте Google на основе зарегистрированных в системе заказчиков. | | Статьи/блоги | Обычный функционал статей и блогов по аналогии с другими системами управления информацией на веб-сайтах. | | SEO-инструменты | Настройка инструментов SEO-продвижения публичных страниц системы контрагента. | | Виджеты |
|---|
| Виджет "Заявка на звонок" | Виджет встраивается в лендинги и позволяет направлять звонки в кабинет и на почту менеджера. | | Виджет "Наши клиенты" | Виджет для главной страницы, показывает выбранных в кабинете администратора клиентов. | | Виджет "Популярные товары" | Виджет для главной страницы, показывает товары с высоким рейтингом или отмеченные в кабинете администратора товары. | | Виджет "Новости" | Предназначен для публикации новостей в разделе "Новости" в личном кабинете и на главной странице сайта пользователя. | | Виджет "Акции" | Новости о промо-акциях и скидках на товары, позволяет переключиться на список акционных товаров из новостей. | | Виджеты "Статьи" | Список статей на главной странице с возможностью просмотра. | | Виджет "Отзывы клиентов" | Выводит список отзывов, создаваемых в кабинете администратора. |
Отзывы и рейтинги Система формирования рейтингов и отзывов о компании или товаре. Финансовый модуль С помощью данного функционала возможен просмотр финансовых показателей (дебиторская задолженность, кредитный лимит, персональный прайс-лист, финансовые документы, лимит резерва и прочее), включая формирование акта сверки для проведения взаиморасчетов. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Финансовые показатели | Просмотр финансовых показателей в рамках сбытовой организации или договора (дебиторская задолженность, кредитный лимит, персональный прайс-лист, финансовые документы, лимит резерва и т.п.). | | Формирование актов сверки | Позволяет выбрать период, договор и получить сформированный акт сверки для проведения взаиморасчетов. |
Платежные системы Портал выполняет функции платёжного модуля для В2С, включая оплату с использованием банковских карт, электронных кошельков и мобильные платежи. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Настройка используемых платежных систем | Позволяет подключить различные платежные шлюзы (Яндекс, QIWI, PayMaster, МояКасса, Робокасса и другие) для оплаты в электронном магазине и внутри кабинета клиента. |
Виртуальный кошелек Для каждой компании или физического лица используется персональный кошелек, с помощью которого можно оплачивать товары или услуги в системе, а также накапливать на него бонусы в рамках реферальным программ. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Внутренний виртуальный счёт / электронный кошелек | Возможно пополнение электронного кошелька и оплата с него товаров или услуг. Также на виртуальном счету можно накапливать бонусы по реферальным программам. |
Электронный документооборот Функционал электронного документооборота (ЭДО) позволяет подписывать документы по сделкам с использованием квалифицированной и неквалифицированной электронной подписи (ЭП), а интеграция с провайдерами ЭДО обеспечивает возможность обмена документами с контрагентами. Кроме того, поддерживается возможность формирования заказов в формате EDI. | Функционал | Описание функционала |
|---|
Электронный документооборот с использованием ЭП* | - Электронный документооборот через провайдеров (Контур, Астрал и др.) с использованием квалифицированной ЭП позволяет контрагентам обмениваться документами в рамках сделок.
- Электронный документооборот через провайдера Агора с использованием неквалифицированной ЭП позволяет подписывать документы по сделкам (договора, счета и прочие) и обмениваться ими с контрагентами за счет интеграции с провайдерами электронного документооборота.
| Согласование документов по сделкам* | Согласование документов в рамках сделок и любых других. При согласовании документов формируется запрос на согласование, возможно внесение корректировок и отслеживание статуса конкретного документа контрагентами. | | Интеграция с EDI* | Модуль EDI (поддержка API протокола EDI-AdHoc) обеспечивает возможность создания заказов в системе в формате EDI. |
*Условия подключения можно уточнить у менеджера, оставив заявку на сайте или по телефону 8 (800) 200-53-20. Аналитика Данный функционал позволяет получать отчеты по заказам клиентов, активности пользователей, продажам товарам и действиям пользователей. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Аналитика | Выборка в виде отчета по заказам в разрезе контрагентов, дат создания, изменения, корректировок, сумм и т.п. | | Отчеты по действиям пользователей | Отчет о действиях административных пользователей (какие контакты, товары и компании просматривал пользователь, какие действия делал, история входов в систему, IP-адреса и прочее). |
Услуги Система обеспечивает возможность продажи услуг поставщика/торговой площадки в разделе "Услуги". | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Продажа услуг в разделе "Услуги" | Торговая площадка предоставляет рекламные и другие услуги участникам. Данный функционал позволяет участникам пользоваться услугами площадки. |
Импорт данных Загрузка данных (товаров, остатков и цен) из файлов в формате YML, XLS, а также вручную. Система поддерживает несколько способов загрузки товаров (а также их цен, количества остатков, описания и прочих характеристик товаров). Функционал | Описание функционала |
|---|
| Загрузка данных вручную | Данная функция удобна для добавления одного или нескольких товаров. | | Импорт данных из YML | Импорт товаров, цен, количества оставшихся товаров на складе, характеристик товаров из файлов в формате YML. | | Импорт данных из XLS | Импорт данных в режиме конструктора из файлов в формате XLS.
Возможные варианты загрузки файлов: загрузка файла с локального диска, по URL-ссылке на файл и из электронной почты. Поддерживается загрузка вручную или автоматически по расписанию. |
Экспорт данных Функционал экспорта позволяет контрагентам выгружать список и данные о товарах из каталога в форматы XLS, YML, СSV, а также непосредственно на торговые площадки, такие как AliExpress, eBay, Amazon и Яндекс.Маркет. | Функционал | Описание функционала |
|---|
Экспорт товаров в формате XLS, YML, СSV | Поддерживается 3 способа экспорта списков товаров в форматах XLS, YML, СSV в интернет-магазин. Также можно создать уникальную матрицу товаров, путем добавления их из каталога. | | Экспорт-менеджер | Обеспечивает возможность выгрузки товаров на торговые площадки, такие как международные платформы AliExpress, eBay, Amazon и платформа Яндекс.Маркет. |
Интеграция с ERP Обеспечивается возможность интеграции системы AGORA с ERP-системами, такими как 1С (8.X, 7.7, ERP 2.X, АльфаАвто, УНФ и т.д.), МойСклад, Класс365, FOLIO, Галактика, Microsoft Navision / Axapta, SAP R3 и прочими. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| 1С (8.X, 7.7, ERP 2.X, АльфаАвто, УНФ и т.д.) | Осуществляется двухсторонний обмен данными в асинхронном режиме, поддерживается обмен всеми бизнес-объектами ERP: товары, категории, свойства, цены, скидки, единицы измерения, валюты, склады, документы, контрагенты, договора, сбытовые организации, менеджеры контрагентов и т.д. Поддерживается возможность быстрой отправки за счет использования SOAP-сервиса на стороне ERP. Обеспечивается обмен путем прямого обращения со стороны ERP. | | МойСклад, Класс365 | Интеграция с МойСклад, Класс365 по протоколу CommerceML. | | FOLIO, Галактика | Интеграция с FOLIO, Галактика с использованием линейных текстовых файлов. | | Microsoft Navision / Axapta | Интеграция с Microsoft Navision / Axapta. | | SAP R3 | Интеграция c SAP по протоколу IDOC. |
Интеграция с CRM-системами Поддерживается возможность интеграции системы с такими CRM-системами как Bitrix-24, AmoCRM, SAP Cloud for Customer (C4C), а также персональная интеграция с любыми CRM-системами заказчиков. Интеграция с API транспортных компаний Поддерживается интеграция с API транспортных компаний, включая CDEK, CATAPULTO, SPSR, CARGODUCK. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Оформление заявок на доставку | Автоматизированное оформление заявок на доставку. | | Расчет стоимости доставки | Интеграция с API транспортных компаний CDEK, CATAPULTO и SPSR с возможностью автоматического расчета стоимости доставки с использованием калькулятора. | | Кабинет логистического менеджера | Автоматизированное оформление заявок на доставку в кабинете менеджера. |
Интеграция со сторонними сервисами Система имеет программный интерфейс (API), позволяющий интегрироваться с любыми сторонними сервисами и мобильными приложениями. | Функционал | Описание функционала |
|---|
Интеграция через API * | Внешний API (REST API) обеспечивает возможность экспорта/импорта данных, интеграции со сторонними сервисами и кросс-авторизации в других системах. При включении данного API в системе его описание формируется автоматически. |
*Условия подключения можно уточнить у менеджера, оставив заявку на сайте или по телефону 8 (800) 200-53-20. Справочники Использование справочников позволяет автоматизировать ввод данных и проверять правильность введенных данных. | Группы справочников | Справочники |
|---|
| Населенные пункты | Страны, города, регионы, области России. | | Адреса (КЛАДР) | База регионов, областей, городов, улиц, домов и индексов. | | Авто | Шины, диски, транспортные средства, включая комплектации и применимость шин и дисков. |
Мобильная версия Для работы с системой можно использовать мобильную версию с интерфейсом, адаптированным под мобильные устройства. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Мобильная версия системы | Интерфейсы системы адаптированы под мобильные устройства. Пользователи могут использовать систему с мобильных устройств по аналогии с мобильными приложениями. |
Локализация системы Поддерживается локализация системы на другие языки (русский, украинский, английский, испанский, китайский), включая локализацию интерфейса, печатных форм, перевод информационного контента и сообщений в онлайн-чате. | Функционал | Описание функционала |
|---|
| Локализация интерфейса системы и печатных форм | Интерфейс системы переведен на 5 языков (русский, украинский, английский, испанский, китайский). Система может автоматически переводить товары и категории при добавлении товарного контента поставщиками из разных стран. | | Автоматизированный перевод описаний товаров/услуг, классификатора, новостей и прочего | Поддерживается автоматизированный перевод описаний товаров/услуг, классификатора категорий, новостей и статей с использованием через API автоматизированных переводчиков, таких как Bing, Google Translate. | | Перевод сообщений в онлайн-чате | Автоматизированный перевод сообщений в онлайн-чате с использованием автоматизированных переводчиков. |
|
