Описание журнала обработки файлов

Чтобы попасть в раздел, перейдите в Мой каталог → Журнал обработки файлов.

В открывшейся таблице будут отображаться данные:

• Дата создания,
• Метод обработки,
• Название файла, 
• Статус,
• Ошибки.

В начале импорта устанавливается статус Новый — он означает, что импорт поставлен в очередь обмена. Когда начнется непосредственная обработка файла, статус изменится на В обработке. В случае успешной обработки файла, статус перейдет в Обработан и будет отображаться зеленым цветом. Если же при импорте возникли ошибки, статус Обработан станет красным, а в колонке Ошибки появится их количество.

Чтобы перейти к подробному сообщению об ошибках, кликните по цифре в столбце Ошибки. Откроется страница Ошибки синхронизации, в которой вы увидите расшифровку ошибок.

Возможные причины возникновения ошибок

При загрузке каталога из файла необходимо учитывать формат ячеек загружаемого файла. Ряд ошибок возникает из-за неправильного значения ячеек, когда в числовых ячейках содержится текст/символы/пробелы.

Обратите внимание, в каких ячейках должны содержаться только числовые значения:

• Цена,
• Остаток,
• Ставка НДС,
• Штрихкод (код модификации),
• Минимальное количество для заказа,
• Кратность заказа.