Поддержка AGORA

Дерево страниц

Сравнение версий

Старая версия 24

changes.mady.by.user Светлана Колобнева

Сохранено

по сравнению с

Новая версия 25

changes.mady.by.user Светлана Колобнева

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
Sv translation
languageru_RU
Информация

Раздел Заказы в личном кабинете позволяет покупателю создавать заказы и отслеживать маршрутизацию товаров, а поставщикам просматривать информацию  и обрабатывать заказы.

Отображение данного раздела может немного различаться для разных пользователей.

Чтобы открыть данный раздел, в личном кабинете поставщика или покупателя, расположенного по адресу адрес_пректа.agora.ru, нажмите кнопку Заказы в верхнем меню:

Image Modified

Покупатель может создать заказ, нажав кнопку кнопку Image Modified. Более подробная информация по созданию заказов описана тут.

В таблице справа отображается следующая информация по заказам (поставщику отображаются заказы совершенные всеми покупателями, а покупателю отображаются только его заказы. ):

ЭлементОписание
ЗаказНомер заказа, автоматически присваиваемый Системой Agora в порядке формирования заказов между покупателем и поставщиком. При нажатии на номер заказа отображается детальная информация по товару.
IDУникальный номер счета, сформированный в ERP-системе (например, 1C). Если номер в системе 1С не присвоен, Система Agora автоматически присваивает свой номер.
Дата создания Дата и время формирования заказа.
Покупатель

Имя покупателя.

Image Modified

Количество товаров в корзине.

СуммаСумма заказа.

Image Added

Открывает заполненный бланк заказа для печати.
Доставка

Тип доставки, выбранный покупателем.

СтатусТекущий статус заказа.
% опл 

Процент внесенной предоплаты.

ГрузополучательГрузополучатель, выбранный покупателем.
Товары

При клике на иконку со списком отображается список товаров в заказе.

СкладСклад поставщика, с которого был заказан товар (отображается только в личном кабинете поставщика).
Статистика

Статистические данные для каждой валюты по заказанным товарам (средняя сумма заказа, сумма всех заказов, сумма минимального и максимального заказов, количество заказов).

Слева отображаются:

Image Modified – (кнопка отображается только в личном кабинете покупателя) переход на страницу с  товарами, сохраненными в черновике.

Image Modified – (кнопка отображается только в личном кабинете покупателя) скачивание файла .CSV где можно указать артикул и количество необходимого товара и сохранить этот файл на локальный диск. Данная функция актуальна в случае периодической покупки одних и тех же товаров (возможно оформление до 200 наименований).

Image Modified – (кнопка отображается только в личном кабинете покупателя) загрузка заранее сохраненного на локальный диск файла .CSV с указанием артикула и количества товара.

Панель поиска заказов – фильтрация заказов по статусу, поставщику, способу доставки, способу оплаты, дате создания, складу и метке, удален ли данный заказ.


Якорь
zakaz
zakaz
Переход в заказ

по его номеру

для просмотра/изменения деталей заказа

  • В открывшейся карточке товара можно отредактировать оформленный заказ изменив его статус:
    Image Removed
    • Нажав на кнопку Редактировать заказ в нижней части заказа можно отредактировать оформленный заказ. В открывшемся окне можно изменить состав заказа и условия его оплаты/доставки:
    Image Removed

    Для того чтобы посмотреть детальную информацию по заказу, в личном кабинете откройте раздел Заказы и в таблице с заказами нажмите на номер нужного заказа.

    Отображение данного окна для разных пользователей может немного различаться.

    Image Added - открывает форму договора между поставщиком и покупателем для печати.

    Image Added - открывает счет данного заказа для печати.

    Image Added - статусы оформления заказа. 

    • Обработка — присваивается после завершения оформления заказа.
    • Резерв — означает, что заказ согласован с поставщиком и зарезервирован на складе.
    • Оплачен — денежные средства за заказ поступили на счет поставщика.
    • Отгружен — товар передан в службу доставки.
    • Закрыт — последний этап жизненного цикла заказа, означающий завершение всех работ по заказу.

    При интеграции с 1С статусы на портале Agora  изменяются автоматически. Если интеграция не настроена, то поставщик может менять статусы вручную. Статусы, которые можно редактировать, подсвечиваются красным цветом. Необходимо нажать кнопку Редактировать статус. Когда статусы окрасятся зеленым, кликните на нужный статус и нажмите Сохранить.

    Статус
    subtletrue
    colourBlue
    titleНастройки в административной панели
    При заключении договора (раздел Договоры > поле Тип оплаты) между поставщиком и покупателем можно выбрать порядок отображения статусов, например товар сперва оплачивается, потом отгружается или наоборот.

    Под статусами отображается детальная инофрмация по заказу: дата создания, имя поставщика, тип  и способы оплаты, имя и контактные данные покупателя, склад, номер договора и прочее.

    В таблице приведены все товары заказа с указанием артикула, наименования, количества, цены, суммы заказа.

    Image Added - (кнопка доступна только покупателю) добавляет данный заказ в корзину покупателя.

    Image Added - открывает форму для редактирования данных по заказу. Здесь можно удалить или добавить товарные позиции, изменить грузополучателя, тип доставки и сумму оплаты.

    Image Added - открывает форму с данными, отображаемыми в данной таблице, для печати.

    Image Added - открывает форму для прикрепления документа к заказу.

    Image Added - (кнопка доступна только поставщику) сохраняет изменения статуса заказа.

    Написать комментарий - оценка с комментарием по заказу. Данная оценка будет учттена при 

    Image Added

    Примечание

    При удалении всех товаров из оформленного заказа, будет удален и сам заказ.

    Просмотр детальной информацию по заказу без перехода в карточку товара
    Image Removed

    Печать счета для оплаты из карточки заказа и общего списка заказов

    Кнопка печати счета Image Removedпоявится, когда статус заказа становится Резерв. 

    Просмотр списка товаров в заказе без перехода в карточку товара

    Нажмите на значок Image Removed

    Image Removed

    Фильтрация списка заказов

    В левой колонке заказа задайте соответствующие условия фильтрации.
    Image Removed

    Просмотр статистики по всем заказам 

    Статистика по заказам отображается в самом низу окна заказов:
    Image Removed

    Добавление документов к заказу

    Позволяет обмениваться Покупателю и Поставщику документами в рамках заказа.
    Более подробно работа функционала описана на странице Документы заказа.

    Image Removed

    Sv translation
    languageen

    To manage and process orders, the supplier uses the Orders section, which is available to both the supplier and customer. 

    The difference is that the supplier displays orders made by all contractor, and the contractor displays only hisorders. 

    The vendor features in this section include: 

    Оглавление

    Go to the order by its number to view/change order details

    1. In the product card that opens, you can edit the placed order by changing its status:

    2. By clicking on the Edit Order  button  at the bottom of the order, you can edit the placed order. In the window that opens, you can change the composition of the order and the conditions for its payment/delivery:


      Примечание

      When you delete all the products from the placed order, the order itself will be deleted.

    View detailed information on an order without going to the product card


    Print invoice for payment from the order card and the general list of orders

    The invoice print button will appear when the order status becomes  Reserve . 

    View the list of products in the order without going to the product card

    Click on the icon 

    Order List Filtering

    In the left column of the order, specify the appropriate filtering conditions.

    View statistics for all orders 

    Statistics on orders is displayed at the very bottom of the order window :

    Adding documents to an order

    Allows the Customer and the Supplier to exchange documents within the order. The functionality is described in more detail on the Order documents page.