В административной панели, расположенной по адресу название_проекта.agora.ru/admin, зайдите в раздел Рекламации.
На странице выводятся все рекламации, добавленные на платформе.
Рекламация - номер заведенной рекламации.
Статус рассмотрения - текущий статус рекламации. Статус изменяет поставщик.
Тип обращения - тип запроса: возврат или брак.
Номер заказа - номер заказа, на основании которого оформлена рекламация.
Товар - товар, по которому создана рекламация.
Количество - количество товара.
Комментарий - комментарий, указанный покупателем при создании рекламации.
Можно перейти в карточку конкретной рекламации. Для этого нужно нажать на ее номер.
На странице кроме перечисленных выше данных можно также увидеть под каким пользователем и каким покупателем была создана рекламация, а также приложенные файлы и фотографии.
При необходимости можно отредактировать какие-либо данные, например статус рассмотрения.
Для удаления рекламации достаточно выделить ее в списке и далее в выпадающем меню внизу страницы выбрать Удалить выбранное Рекламации.
