Поддержка AGORA

Дерево страниц

Сравнение версий

Старая версия 38

changes.mady.by.user Александр Андрюшенков

Сохранено

по сравнению с

Новая версия Текущий

changes.mady.by.user Александр Андрюшенков

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
Sv translation
languageru_RU

Оглавление

Продукт PIM (Модерация товаров)

Полностью обновили функционал модерации товаров. PIM система позволяет:

  • хранить, обрабатывать и управлять данными о товарах
  • управлять информацией о товаре, осуществлять контроль качества данных, проверять, что контент карточек товаров соответствует требованиям компании к их качеству и наполнению
  • обнаруживать и исправлять ошибки, избегать дублирования данных, стандартизировать описания товаров и снижать риск ошибок маркетинга
  • сократить время, необходимое для выпуска новых продуктов на рынок, повышая тем самым конкурентоспособность бизнеса
  • настроить наиболее полное представление информации о товарах и контенте внешним пользователям площадки для дальнейшей работы

Функционал модерации товаров доступен на всех проектах с текущей версией. Он подключается через Настройки портала в панели администратора. 

Для того, чтобы реализовать модерацию товаров на платформе были добавлены две новые роли пользователей: 

Ответственный менеджер (Маркетолог) - это пользователь для руководителя отдела контента. Его особенность в том, что он может импортировать товары на платформу, модерировать их самостоятельно или проверять качество работы своих подчиненных (бренд-менеджеров) с помощью формирования отчета.

Бренд-менеджер - это роль для сотрудника контентного отдела, который выполняет непосредственную проверку и обогащение карточки товара необходимыми данными для публикации в каталоге покупателей. Он имеет доступ только к набору товаров, которые входят в его зону ответственностью. Зона ответственности выбирается на этапе заведения пользователя администратором платформы с помощью категорий и конкретных свойств товаров.

Администратор платформы заводит этих пользователей и выдает им необходимые права. 

Кроме того, администратор платформы также может настраивать статусы модерации товаров - их название и цвет отображения. Всего есть 5 статусов модерации:

Информация
iconfalse

Ожидает модерации - товар загружен на площадку, но пока не отображается покупателям, поскольку еще не прошел проверку.

Ожидает исправления - этот статус присваивается товару в случае, если бренд-менеджер взял его в работу, но для публикации не достаточно данных. В этом статусе товар не опубликован в каталоге и не доступен покупателям.

Товар отклонен - товар был загружен на платформу, но ни при каких условиях он не может быть проверен и опубликован в каталоге. Например, это какой-либо товар не подходящий под тематику площадки, или ошибочно загруженный товар. Товар будет сохранен в базе, но он не будет доступен в каталоге покупателей.

Товар прошёл модерацию - данный статус присваивается товару, когда ответственный сотрудник провел проверку и редактирование карточки товара и убедился в том, что все параметры номенклатуры и контент соответствуют требованиям компании. В этом случае товару выставляется данный статус и он становится доступным для покупателей. 

Товар прошел модерацию - отложенная публикация - данный статус используется в случае, если требуется отложить публикацию товара на определенный день и время. Например, компания выводит на рынок новый продукт. В этом случае, товар может быть импортирован на площадку и проверен заранее. Для товара выбирается дата и время, когда он должен быть опубликован в каталоге покупателей и товар публикуется автоматически в заданные дату и время.

Также он может настроить веса товарных полей для расчета процента заполненности карточки товара. Этот показатель рассчитывается автоматически и упрощает работу для бренд-менеджеров.

Процесс модерации выглядит следующим образом: сначала Ответственный менеджер импортирует товары на платформу. Подробно процесс загрузки файла описан на странице. Но помимо стандартных данных Ответственный менеджер может также выбрать мастер-данные, которые будут недоступны для изменения бренд-менеджеру. Например, в качестве мастер-данных может быть выбран артикул. Тогда это поле бренд-менеджер не сможет изменять при редактировании товара.

Когда товары загружены, то бренд-менеджеры приступают к их проверке и модерации. Новые товары имеют по умолчанию статус Ожидает модерации. Бренд-менеджер может установить фильтрацию по этому статусу в разделе Мой каталог. 

Он проводит полную проверку данных о товаре. При необходимости он может их отредактировать. Перейдя в режим редактирования, откроется карточка товара, где будет виден процент заполненности и можно будет скорректировать необходимые данные. Данные находятся на нескольких вкладках: Атрибуты, Свойства, Файлы, Цены, Остатки, Изображения.

Обязательные для заполнения поля отмечены красной звездочкой. Если не указать по ним данные, то сохранить изменения не удастся и в области Ошибки заполнения будет указана ошибка.

После внесения изменений можно сразу указать товару нужный статус, например если достаточно данных для публикации, то можно установить сразу статус Товар прошел модерацию и он будет опубликован в каталоге покупателей после сохранения изменений.

В случае, если у ряда товаров произошли массовые изменения, например добавилась новая характеристика или обновились изображения, можно загрузить XLS-файл, который содержит идентификатор товара и колонки с обновленными значениями. Таким образом пользователю не нужно редактировать каждый товар вручную, а изменения можно внести массово.

Информация
iconfalse

Также были расширены возможности экспорта данных. Каждый пользователь может решить свои задачи с помощью экспорта. Ответственный менеджер(руководитель) получает отчет по работе своих сотрудников(бренд-менеджеров). Бренд-менеджер получает информацию по товарам и может получить файлы и изображения по каждому из товаров для проверки. Покупатель получает возможность выгрузить файл с товарами для последующей загрузки его на торговые площадки, например если он закупает у поставщика на платформе, а далее продает в розницу.

Выгрузка текстовой информации по товарам производится в виде XLS-файла. Файл представляет из себя таблицу со всеми данными, которые содержит в себе карточка товара.

Выгрузка медиа-контента осуществляется в виде архива, который содержит в себе вложенные архивы с медиа (изображения, файлы) по товарам. Каждый архив с медиа-контеном товара имеет название, совпадающее с артикулом, таким образом можно удобно найти данные по конкретному товару.

Ответственный менеджер имеет дополнительную настройку Статус модерации. При ее включении руководитель получит в файле информацию об артикуле, наименовании, проценте заполненности, статусе модерации товара и бренд-менеджере, ответственном за этот товар. Таким образом, он может в любое удобное время проверить качество работы своих подчиненных, сформировав отчет в своем личном кабинете.

Редизайн каталога

Изменили внешний вид страницы каталога, а также карточки товара и режима редактирования товара.

Фильтры для поиска по каталогу теперь выводятся слева от него и применяются автоматически при их установке.

При варианте отображения каталога Таблица можно индивидуально настроить колонки, которые будут выводиться.

Также с помощью функционала drag-and-drop можно менять порядок выводимых столбцов. Для этого нужно навести на квадратный символ с точками и перетащить столбец на нужное место.

Внешний вид карточки товара был также изменен. Был выделен блок для добавления товара в корзину.

Описание, характеристики и файлы товара вынесены на отдельные вкладки, между которыми можно переключаться.

В режиме редактирования товара данные также разделяются на несколько вкладок и указывается процент заполнения карточки товара.

В случае, если изображений у товара несколько, то будет присутствовать возможность установить порядок отображения изображений в карточке продукта с помощью функционала drag-n-drop.

Если какие-то из обязательных полей не были заполнены, то в блоке Ошибки заполнения будет указана информация об этом. Пока ошибки не будут устранены, сохранение изменений не будет доступно.

Примечание
iconfalse

Если у вас есть вопросы по функционалу и его настройке, обратитесь в техническую поддержку AGORA.

Sv translation
languagept_BR

Оглавление

Produto PIM (Moderação do Produto)

Completamente atualizada a funcionalidade de moderação de mercadorias. O sistema PIM permite:

  • armazenar, processar e gerenciar dados de produtos
  • gerenciar informações sobre o produto, realizar controle de qualidade de dados, verificar se o conteúdo dos cartões de produto atende aos requisitos da empresa para sua qualidade e conteúdo
  • detectar e corrigir erros, evitar a duplicação de dados, padronizar descrições de produtos e reduzir o risco de erros de marketing
  • reduzir o tempo necessário para trazer novos produtos para o mercado, aumentando assim a competitividade do negócio
  • configurar a apresentação mais completa de informações sobre produtos e conteúdo para usuários externos do site para trabalhos adicionais

A funcionalidade de moderação do produto está disponível em todos os projetos com a versão atual. Ele se conecta através das Configurações do Portal no painel de administração.

Para implementar a moderação de mercadorias na plataforma, duas novas funções de usuário foram adicionadas: 

Um gerente responsável (Marketer) é um usuário para o chefe do departamento de conteúdo. Sua peculiaridade é que ele pode importar mercadorias para a plataforma, moderá-los de forma independente ou verificar a qualidade do trabalho de seus subordinados (gerentes de marca) usando a formação de um relatório.

Um gerente de marca é uma função para um funcionário do departamento de conteúdo que realiza verificação direta e enriquecimento do cartão de produto com os dados necessários para publicação no catálogo dos compradores. Tem acesso apenas a um conjunto de bens que estão incluídos na sua área de responsabilidade. A área de responsabilidade é selecionada na fase de estabelecimento do usuário pelo administrador da plataforma usando categorias e propriedades específicas de mercadorias.

O administrador da plataforma adquire esses usuários e lhes concede os direitos necessários.

Além disso, o administrador da plataforma também pode configurar os status de moderação das mercadorias - seu nome e cor de exibição. No total, existem 5 status de moderação:

Информация
iconfalse

Aguardando moderação - as mercadorias são carregadas no site, mas ainda não são exibidas aos clientes, porque ainda não passaram no teste.

Aguardando correção - esse status é atribuído ao produto caso o gerente de marca o tenha levado ao trabalho, mas não há dados suficientes para publicação. Nesse status, o produto não é publicado no catálogo aberto e não está disponível para os clientes.

Produto rejeitado - o produto foi carregado na plataforma, mas sob nenhuma circunstância pode ser verificado e publicado em um catálogo aberto. Por exemplo, este é qualquer produto que não se encaixa no tema do site, ou um produto carregado erroneamente. O produto será salvo no banco de dados, mas não estará disponível no catálogo dos compradores.

O produto passou pela moderação - esse status é atribuído ao produto quando o funcionário responsável verificou e editou o cartão do produto e se certificou de que todos os parâmetros do item e do conteúdo atendam aos requisitos da empresa. Nesse caso, o produto recebe esse status e fica disponível para os compradores.

O produto passou por moderação - publicação diferida - este status é usado se for necessário adiar a publicação das mercadorias por um determinado dia e hora. Por exemplo, uma empresa introduz um novo produto no mercado. Neste caso, as mercadorias podem ser importadas para o local e verificadas com antecedência. Para o produto, a data e a hora em que ele deve ser publicado no catálogo de compradores é selecionada e o produto é publicado automaticamente na data e hora especificadas.

Ele também pode ajustar os pesos dos campos de produto para calcular a porcentagem de ocupação do cartão de produto. Este indicador é calculado automaticamente e simplifica o trabalho para os gerentes de marca.

O processo de moderação é o seguinte: primeiro, o Gerente Responsável importa as mercadorias para a plataforma. O processo detalhado de download do arquivo é descrito na página. Mas, além dos dados padrão, o Gerente Responsável também pode selecionar Assistente de dados que não estarão disponíveis para alteração pelo gerente de marca. Por exemplo, um artigo pode ser selecionado como dados mestre. Em seguida, o gerente de marca não poderá alterar esse campo ao editar o produto.

Quando as mercadorias são carregadas, os gerentes de marca procedem à verificação e moderação. Novos produtos têm um status padrão de Aguardando moderação. O gerente de marca pode filtrar por esse status na seção Meu catálogo.

Ele realiza uma verificação completa dos dados sobre as mercadorias. Se necessário, ele pode editá-los. Alternando para o modo de edição, o cartão do produto será aberto, onde a porcentagem de ocupação será visível e será possível ajustar os dados necessários. Os dados estão em várias guias: Atributos, Propriedades, Arquivos, Os preços, Saldo, Imagens.

Os campos obrigatórios são marcados com um asterisco vermelho. Se você não especificar dados sobre eles, não poderá salvar as alterações e um erro será indicado na área Erros de preenchimento.

Depois de fazer alterações, você pode especificar imediatamente o status desejado para o produto, por exemplo, se houver dados suficientes para publicação, então você pode definir imediatamente o status O produto passou moderação e ele será publicado no catálogo do cliente depois de salvar as alterações.

Se vários produtos tiverem sofrido alterações maciças, como um novo recurso ou imagens atualizadas, você poderá carregar um arquivo XLS que contenha a ID do produto e colunas com valores atualizados. Assim, o usuário não precisa editar cada produto manualmente, e as alterações podem ser feitas em massa.

Информация
iconfalse

Os recursos de exportação de dados também foram expandidos. Cada usuário pode resolver suas tarefas com a ajuda da exportação. O gerente responsável (gerente) recebe um relatório sobre o trabalho de seus funcionários (gerentes de marca). O gerente de marca recebe informações sobre os produtos e pode receber arquivos e imagens de cada um dos produtos para verificação. O comprador tem a oportunidade de fazer o upload de um arquivo com mercadorias para posterior upload-lo para plataformas de negociação, por exemplo, se ele comprar de um fornecedor na plataforma e, em seguida, vendê-lo no varejo.

As informações de texto sobre mercadorias são carregadas na forma de um arquivo XLS. O arquivo é uma tabela com todos os dados que o cartão de produto contém.

O descarregamento de conteúdo de mídia é realizado na forma de um arquivo, que contém arquivos anexados com mídia (imagens, arquivos) para mercadorias. Cada arquivo com o conteúdo de mídia do produto tem um nome que coincide com o artigo, para que você possa encontrar convenientemente dados sobre um determinado produto.

O gerente responsável tem uma configuração de status de moderação adicional. Quando estiver habilitado, o gerente receberá informações no arquivo sobre o artigo, nome, porcentagem de ocupação, status de moderação das mercadorias e o gerente de marca responsável por este produto. Assim, ele pode verificar a qualidade do trabalho de seus subordinados a qualquer momento conveniente, formando um relatório em sua conta pessoal.

Alterada a aparência da página do catálogo, bem como o cartão do produto e o modo de edição do produto.

Os filtros para pesquisa de catálogo agora são exibidos à esquerda do diretório e são aplicados automaticamente quando são instalados.

Se você optar por exibir o catálogo de tabelas, poderá configurar individualmente as colunas que serão exibidas.

Além disso, com a ajuda da funcionalidade "drag-and-drop", você pode alterar a ordem das colunas exibidas. Para fazer isso, passe o mouse sobre um símbolo quadrado com pontos e arraste a coluna para o local desejado.

A aparência do cartão do produto também foi alterada. Um bloco foi alocado para adicionar um produto ao carrinho.

Descrição, características e arquivos das mercadorias são colocados em guias separadas, entre as quais você pode alternar.

No modo de edição do produto, os dados também são divididos em várias guias e a porcentagem de preenchimento do cartão do produto é indicada.

Se o produto tiver várias imagens, será possível definir a ordem de exibição das imagens no cartão do produto usando a funcionalidade "drag-and-drop".

Se algum dos campos obrigatórios não tiver sido preenchido, as informações sobre isso serão indicadas no bloco Erros de preenchimento. Até que os erros sejam resolvidos, salvar as alterações não estará disponível.

Примечание
iconfalse

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso ou configuração da funcionalidade, entre em contato com o suporte técnico da AGORA.

Sv translation
languageen

Оглавление

Product PIM (Product Moderation)

Completely updated the functionality of product moderation. PIM system allows:

  • store, process and manage product data;
  • manage product information, perform data quality control, check that the content of product cards meets the company's requirements for their quality and content;
  • detect and correct errors, avoid duplication of data, standardize product descriptions and reduce the risk of marketing errors;
  • reduce the time it takes to bring new products to market, thus increasing the competitiveness of the business;
  • set up the most complete presentation of information about products and content to external users of the site for further work;

Product moderation functionality is available on all projects with the current version. It is connected through the Portal Settings in the admin panel.

To implement product moderation on the platform, two new user roles have been added:

Responsible manager (Marketer) is a user for the head of the content department. Its peculiarity is that it can import products to the platform, moderate them on its own or check the quality of work of its subordinates (brand managers) by generating a report.

A brand manager is a role for an employee of the content department who performs direct verification and enrichment of the product card with the necessary data for publication in the buyer's catalog. He has access only to a set of goods that are part of his area of responsibility. The area of responsibility is selected at the stage of creating a user by the platform administrator using categories and specific properties of products.

The platform administrator creates these users and grants them the necessary rights.

In addition, the platform administrator can also set product moderation statuses - their name and display color. There are 5 moderation statuses in total:

Информация
iconfalse

Awaiting moderation - the product has been uploaded to the site, but is not yet displayed to buyers, since it has not yet been verified.

Awaiting fix - this status is assigned to the product if the brand manager has taken it to work, but there is not enough data for publication. In this status, the product is not published in the open catalog and is not available to customers.

Product rejected - the product has been uploaded to the platform, but under no circumstances can it be verified and published in the open catalog. For example, this is a product that does not fit the theme of the site, or an erroneously uploaded product. The product will be saved in the database, but it will not be available in the customer catalog.

The product has passed moderation - this status is assigned to the product when the responsible employee has checked and edited the product card and made sure that all the parameters of the product range and content meet the requirements of the company. In this case, the product is given this status and it becomes available to buyers.

The product has passed moderation - delayed publication - this status is used if you want to postpone the publication of the product for a specific day and time. For example, a company introduces a new product to the market. In this case, the goods can be imported to the site and checked in advance. For the product, the date and time are selected when it should be published in the buyers catalog and the product is published automatically at the specified date and time.

He can also set up the weights of product fields to calculate the percentage of product card fullness. This indicator is calculated automatically and simplifies the work for brand managers.

The moderation process is as follows: first, the Responsible Manager imports the products to the platform. The file upload process is described in detail on the page. But in addition to the standard data, the Responsible Manager can also select master data that will not be available for modification by the brand manager. For example, an article can be selected as the master data. Then the brand manager will not be able to change this field when editing the product.

When the products are uploaded, the brand managers begin to check and moderate them. New products have the status Awaiting moderation by default. A brand manager can set filtering by this status in the My Catalog section.

He conducts a full check of the product data. If necessary, he can edit them. By switching to edit mode, a product card will open, where the percentage of fullness will be visible and it will be possible to correct the necessary data. The data is on several tabs: Attributes, Properties, Files, Prices, Remains, Images.

Required fields are marked with a red asterisk. If you do not specify data for them, then you will not be able to save the changes and an error will be indicated in the Fill errors area.

After making changes, you can immediately indicate the desired status for the product, for example, if there is enough data for publication, then you can immediately set the status The product has been moderated and it will be published in the buyers catalog after saving the changes.

If a number of products have undergone massive changes, for example, a new feature has been added or images have been updated, you can upload an XLS file that contains the product ID and columns with updated values. Thus, the user does not need to edit each product manually, and changes can be made in bulk.

Информация
iconfalse

The data export capabilities have also been expanded. Each user can solve their own problems with the help of export. The responsible manager (leader) receives a report on the work of his employees (brand managers). The brand manager receives product information and can obtain files and images for each product for review. The buyer gets the opportunity to upload a file with products for subsequent uploading to trading platforms, for example, if he buys from a supplier on the platform, and then sells it at retail.

Unloading of text information on products is made in the form of an XLS-file. The file is a table with all the data that the product card contains.

Unloading of media content is carried out in the form of an archive, which contains nested archives with media (images, files) for products. Each archive with the media content of a product has a name that matches the article, so you can conveniently find data on a particular product.

The responsible manager has an additional moderation status setting. When it is enabled, the manager will receive information in the file about the article, name, percentage of completion, moderation status of the product and the brand manager responsible for this product. Thus, he can at any convenient time check the quality of work of his subordinates by generating a report in his personal account.

Catalog redesign

Changed the appearance of the catalog page, as well as the product card and the product editing mode.

Filters for catalog search are now displayed to the left of it and are applied automatically when they are installed.

With the display option of the Table catalog, you can individually configure the columns that will be displayed

Also, using the drag-and-drop functionality, you can change the order of the displayed columns. To do this, you need to hover over the square symbol with dots and drag the column to the desired location.

The appearance of the product card has also been changed. A block was selected for adding an item to the cart.

Description, characteristics and product files are placed on separate tabs, between which you can switch.

In the product editing mode, the data is also divided into several tabs and the percentage of filling in the product card is indicated.

If a product has several images, then it will be possible to set the order in which images are displayed in the product card using the drag-n-drop functionality.

If some of the required fields were not filled in, then the Filling errors block will contain information about this. Until the errors are fixed, saving changes will not be available.

Примечание
iconfalse

If you have any questions about using or configuring the functionality, please contact AGORA technical support.