Подробная информация о функционале также содержится в видео:

Журнал обработки файлов

Чтобы попасть в раздел, перейдите в Мой каталог → Журнал обработки файлов.

В открывшейся таблице будут отображаться данные:

• Дата создания.
• Метод обработки — загрузка могла производиться с помощью файлов XLS, YML или интеграции с EPR-системами.
• Имя файла.
• Статус — показывает этап обработки документа: Новый, В обработке, Обработан, Не обработан.
• Ошибки — в случае их наличия в столбце содержится ссылка на страницу Ошибки синхронизации.

После отправки файлу присваивается статус Новый — он означает, что импорт поставлен в очередь обмена. Когда начнется непосредственная обработка файла, будет установлен статус В обработке. В случае успешной обработки файла, статус перейдет в Обработан и будет отображаться зеленым цветом. Если же при импорте возникли ошибки, статус Обработан станет красным, а в колонке Ошибки появится их количество. В редких случаях может быть установлен статус Не обработан, например, если на начальном этапе загрузки найдена критичная ошибка, сделавшая дальнейшую обработку невозможной.

Чтобы перейти к подробному сообщению об ошибках, кликните по цифре в столбце Ошибки. Откроется страница Ошибки синхронизации, в которой вы увидите расшифровку ошибок.

Возможные причины возникновения ошибок

При загрузке каталога из файла необходимо учитывать формат ячеек загружаемого файла. Ряд ошибок возникает из-за неправильного значения ячеек, когда в числовых ячейках содержится текст/символы/пробелы.

Обратите внимание, в каких ячейках должны содержаться только числовые значения:

• Цена,
• Остаток,
• Ставка НДС,
• Штрихкод (код модификации),
• Минимальное количество для заказа,
• Кратность заказа.

Log de processamento

Para chegar à seção, acesse Meu Catálogo → Processos.

Image RemovedImage Added

Os seguintes dados serão exibidos na tabela que abre:

• Data de criação.
• Método de processamento — loading could be done using XLS, YML files or integration with EPR-systems.
• Nome do arquivo.
• Status — mostra a etapa de processamento de documentos: Novo, No processamento, Processado, Não Processado.
• Erros — se eles estiverem presentes, a coluna contém um link para a página de Erros de sincronização.

Após o upload, o arquivo é definido como Novo, o que significa que a importação está na fila de troca. Quando o processamento direto do arquivo começar, o status será definido como No processamento. Se o arquivo for processado com sucesso, o status irá para Processados e será exibido em verde. Se houver erros durante a importação, o status processado ficará vermelho e seu número aparecerá na coluna Erros.

Para ir à mensagem de erro detalhada, clique no número na coluna Erros. A página Erros de sincronização é aberta, onde você verá uma transcrição dos erros.

Possíveis causas de erros

Ao carregar um diretório de um arquivo, você deve considerar o formato de célula do arquivo sendo baixado. Uma série de erros ocorrem devido a um valor celular incorreto quando as células numéricas contêm texto/caracteres/espaços.

Observe quais células devem conter apenas valores numéricos:

• Preço,
• Saldo,
• Taxa de IVA,
• Código de barras (código de modificação),
• Quantidade mínima para ordem,
• Multiplicidade da ordem.