Подробная информация о функционале также содержится в видео:

Журнал обработки файлов

Чтобы попасть в раздел, перейдите в Мой каталог → Журнал обработки файлов.

В открывшейся таблице будут отображаться данные:

• Дата создания.
• Метод обработки — загрузка могла производиться с помощью файлов XLS, YML или интеграции с EPR-системами.
• Имя файла.
• Статус — показывает этап обработки документа: Новый, В обработке, Обработан, Не обработан.
• Ошибки — в случае их наличия в столбце содержится ссылка на страницу Ошибки синхронизации.

После отправки файлу присваивается статус Новый — он означает, что импорт поставлен в очередь обмена. Когда начнется непосредственная обработка файла, будет установлен статус В обработке. В случае успешной обработки файла, статус перейдет в Обработан и будет отображаться зеленым цветом. Если же при импорте возникли ошибки, статус Обработан станет красным, а в колонке Ошибки появится их количество. В редких случаях может быть установлен статус Не обработан, например, если на начальном этапе загрузки найдена критичная ошибка, сделавшая дальнейшую обработку невозможной.

Чтобы перейти к подробному сообщению об ошибках, кликните по цифре в столбце Ошибки. Откроется страница Ошибки синхронизации, в которой вы увидите расшифровку ошибок.

Возможные причины возникновения ошибок

При загрузке каталога из файла необходимо учитывать формат ячеек загружаемого файла. Ряд ошибок возникает из-за неправильного значения ячеек, когда в числовых ячейках содержится текст/символы/пробелы.

Обратите внимание, в каких ячейках должны содержаться только числовые значения:

• Цена,
• Остаток,
• Ставка НДС,
• Штрихкод (код модификации),
• Минимальное количество для заказа,
• Кратность заказа.