Подробная информация о функционале также содержится в видео:

Журнал обработки файлов

Чтобы попасть в раздел, перейдите в Мой каталог → Журнал обработки файлов.

Image Added

В открывшейся таблице будут отображаться данные:

• Дата создания.
• Метод обработки — загрузка могла производиться с помощью файлов XLS, YML или интеграции с EPR-системами.
• Имя файла.
• Статус — показывает этап обработки документа: Новый, В обработке, Обработан, Не обработан.
• Ошибки — в случае их наличия в столбце содержится ссылка на страницу Ошибки синхронизации.

Image Added

После отправки файлу присваивается статус Новый — он означает, что импорт поставлен в очередь обмена. Когда начнется непосредственная обработка файла, будет установлен статус В обработке. В случае успешной обработки файла, статус перейдет в Обработан и будет отображаться зеленым цветом. Если же при импорте возникли ошибки, статус Обработан станет красным, а в колонке Ошибки появится их количество. В редких случаях может быть установлен статус Не обработан, например, если на начальном этапе загрузки найдена критичная ошибка, сделавшая дальнейшую обработку невозможной.

Image Added

Чтобы перейти к подробному сообщению об ошибках, кликните по цифре в столбце Ошибки. Откроется страница Ошибки синхронизации, в которой вы увидите расшифровку ошибок.

Image Added

Возможные причины возникновения ошибок

При загрузке каталога из файла необходимо учитывать формат ячеек загружаемого файла. Ряд ошибок возникает из-за неправильного значения ячеек, когда в числовых ячейках содержится текст/символы/пробелы.

Обратите внимание, в каких ячейках должны содержаться только числовые значения:

• Цена,
• Остаток,
• Ставка НДС,
• Штрихкод (код модификации),
• Минимальное количество для заказа,
• Кратность заказа.

File processing

To get to the section, go to My Catalog → File processing.

Image Added

The following table will display the following data:

• Date of creation.
• Processing method — loading could be done using XLS-, YML-files or integration with EPR systems.
• Filename.
• Status — shows the stage of document processing: New, In progress, Processed, Not processed.
• Errors — if present, the column contains a link to the Sync Errors page.

Image Added

After sending, the file is assigned the New status — it means that the import is queued for exchange. When the actual processing of the file starts, the status In progress will be set. If the file is successfully processed, the status will change to Processed and will be displayed in green. If errors occurred during import, the Processed status will turn red, and their number will appear in the Errors column. In rare cases, the Not processed status can be set, for example, if a critical error was found at the initial stage of loading, which made further processing impossible.

Image Added

To go to a detailed error message, click on the number in the Errors column. The Sync Errors page will open, displaying a breakdown of the errors.

Image Added

Possible causes of errors

When loading a catalog from a file, it is necessary to take into account the cell format of the loaded file. A number of errors occur due to incorrect cell values when numeric cells contain text/characters/spaces.

Pay attention to which cells should contain only numeric values:

• Price,
• Remainder,
• VAT rate,
• Barcode (modification code),
• Minimum order quantity,
• Order multiplicity.

Log de processamento

Para chegar à seção, acesse Meu Catálogo → Processos.

Image Added

Os seguintes dados serão exibidos na tabela que abre:

• Data de criação.
• Método de processamento — loading could be done using XLS, YML files or integration with EPR-systems.
• Nome do arquivo.
• Status — mostra a etapa de processamento de documentos: Novo, No processamento, Processado, Não Processado.
• Erros — se eles estiverem presentes, a coluna contém um link para a página de Erros de sincronização.

Image Added

Após o upload, o arquivo é definido como Novo, o que significa que a importação está na fila de troca. Quando o processamento direto do arquivo começar, o status será definido como No processamento. Se o arquivo for processado com sucesso, o status irá para Processados e será exibido em verde. Se houver erros durante a importação, o status processado ficará vermelho e seu número aparecerá na coluna Erros.

Image Added

Para ir à mensagem de erro detalhada, clique no número na coluna Erros. A página Erros de sincronização é aberta, onde você verá uma transcrição dos erros.

Image Added

Possíveis causas de erros

Ao carregar um diretório de um arquivo, você deve considerar o formato de célula do arquivo sendo baixado. Uma série de erros ocorrem devido a um valor celular incorreto quando as células numéricas contêm texto/caracteres/espaços.

Observe quais células devem conter apenas valores numéricos:

• Preço,
• Saldo,
• Taxa de IVA,
• Código de barras (código de modificação),
• Quantidade mínima para ordem,
• Multiplicidade da ordem.