Дерево страниц

Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
Sv translation
languageru_RU

Оглавление

Программа классификации клиентов


панель

Мы реализовали возможность разделения клиентов по категориям, назначая каждой определенную скидку, которая может быть увеличена при покупке товаров на определенную сумму. 

На портале данная функциональность может иметь следующий вид: 

Условие повышения класса и уровня скидки определяются индивидуально, на основе ваших бизнес-процессов.

Информация

Для согласования условий реализации обратитесь в нашу техническую поддержку: help@agora.ru

После активации классификации пользователей, настройка будет осуществляться поставщиком на административной панели, доступной по адресу: адрес_проекта.agora.ru/admin

После авторизации в административной части проекта, создайте группу контрагентов, которая будет отвечать за классификацию пользователей.

Для этого перейдите в раздел Группы контрагентов, в открывшемся окне нажмите кнопку Добавить группу контрагентов, которая расположена в верхней части открывшегося раздела: 

После этого заполните следующие параметры: 

  • Название — название добавляемой группы контрагентов (класса пользователей) Формат: Класс - А или Класс - VIP. 
  • Скидка — размер применяемой скидки в формате: 10%. 
  • Сумма отгрузки для повышения скидки — сумма, при заказе на которую, сумма скидки увеличится, то есть клиент сможет перейти в более высокий класс при оформлении заказов на указанную сумму. Формат: 100 000 руб.

Следующим этапом настройки является "привязка" созданного класса к договору контрагента. Для этого в административной панели откройте вкладку Контрагенты, найдите нужного контрагента из предоставленного списка и нажмите на его наименование для перехода в его карточку.

В открывшемся окне найдите и выберите добавленную группу контрагентов (класс пользователя):

Для сохранения внесенных изменений нажмите кнопку Сохранить, расположенную в нижней части страницы.


Программа лояльности


Информация

С помощью функционала Программа лояльности есть возможность автоматизировать назначение покупателям соответствующей скидки в зависимости от суммы заказов Покупателя и периодичности заказов.


В случае, если вы используете скидки, которые привязаны к накопленному объему продаж, то возможно настроить собственную логику предоставления скидок в зависимости от этих условий.


Пример предоставления скидки со стороны 1С:



Вы можете завести несколько скидок, связанных с накопленным объемом продаж.
Скидки будут выгружены и записаны в административной панели в разделе Программа лояльности:



Пример записанных на портал данных:


В административной панели будут записаны следующие данные по скидке Программы лояльности:


- Название - это наименование скидки в 1С.


Товары - доступные по выгруженной скидке товары

 

Если товары выбраны, то скидка будет распространяться только на выбранные товары.
Если товары не выбраны, то скидка по программе лояльности будет распространяться на все товары покупателя.
Формат выгрузки акционной скидки номенклатуры указан в таблице

Скидка - размер скидки по программе лояльности в 1С.



Сумма отгрузки для повышения скидки - это сумма, указанная в 1С в разделе Условия предоставления скидки



- Осуществлять переход в следующую группу - если установлен чекбокс, то производится проверка соблюдения условий по скидке (общая сумма заказов в статусе Закрыт за последние 30 дней).

Если условие выполнено, то пользователь переводится на следующую ступень предоставления скидки.
Если в течение 30 дней у Покупателя нет заказов в статусе Закрыт на сумму, удовлетворяющей скидке в Программе лояльности, то Покупатель будет переведен на предыдущую ступень.

Также группа скидок с условиями может быть создана вручную в административной панели (в случае, если не используется интеграция с ERP).

Для этого необходимо перейти в раздел Программа лояльности административной панели

Нажать на кнопку Добавить Ступень программа лояльности

Заполнить аналогичные данные данные (Название, Осуществлять переход в следующую группу, Товары, Скидка, Сумма отгрузки для повышения скидки) и Сохранить изменения


После создания скидки по программе лояльности пользователь Покупателя увидит в своем личном кабинете уведомление о том, что он находится в группе, которой полагается скидка.
Пример уведомления:


Если используется интеграция с 1С, то для работы функционала необходимо внести изменения в формат выгрузки скидок (таблицу Простая Скидка номенклатуры) добавив в нее выгрузку тега: 

<ПрограммаЛояльности>0 или 1</ПрограммаЛояльности> 

Если в теге <ПрограммаЛояльности> выгружается значение 0, то скидка относится к обычным скидкам.
Если в теге <ПрограммаЛояльности> выгружается значение 1, то скидка участвует в программе лояльности.

Информация

Доработку выгрузки может выполнить ваш 1С-специалист.
Также вы можете обратиться к вашему менеджеру для согласования условий выполнения работ нашими специалистами, либо отправив письмо на электронную почту help@agora.ru 

Sv translation
languageen
panel

Оглавление

borderColor

Client classification program


lightgrey
панель

We realized have implemented the possibility of dividing customers into categories, assigning each a certain discount, which can be increased when purchasing goods products for a certain amount.

On the portal, this functionality may have the following form:look like this: 

The conditions for upgrading the class upgrade and the discount level of discounts are determined individually, based on your business processes.

Информация

To agree on the terms of implementation conditions, please contact our technical support: help@agora.ru

After activating the classification of users, the configuration will be carried out by the supplier on the administrative panel, available at the address: project_address.agora.ru/admin

After authorization in logging into the administrative part panel of the project, create a business partner group of contractors that will be responsible for the classification of classifying users.

To do this, go to the Counterparty Contractor groups section, in the window that opens, click the Add counterparty a contractor group button, which is located at the top of the section that opens:

After that, fill in the following parameters:

Name - the name of the added group of

counterparties

contractors (user class) Format: Class - A or Class - VIP.
Discount - the size of the applied discount in the format: 10%.

Shipment

The amount of shipment to increase the discount - is the amount, when ordering for which, the discount amount will increase, that is, the client will be able to

switch

move to a higher class when placing orders for the specified amount. Format: 100,000 rubles.

The next configuration step is to “bind” stage of customization is "binding" the created class to the contract of the counterparty agreementcontractor. To do this, open the Contractors tab in the administrative panel, open the Counterparties tab, find the required counterparty contractor from the list provided and click on its name to go to its card.

In the window that opens, find and select the added contractor group of counterparties (user class):

To save your changes, click the Save button located at the bottom of the page.

Loyalty program


Информация

With the help of the Loyalty Program functionality, it is possible to automate the assignment of appropriate discounts to customers, depending on the amount of the Customer's orders and the frequency of orders.


If you use discounts that are tied to the accumulated sales volume, then it is possible to set up your own logic for granting discounts depending on these conditions.


An example of a discount from 1C:

Image Added

You can create several discounts related to the accumulated sales volume.
Discounts will be uploaded and recorded in the administrative panel in the Loyalty program section:

Image Added

An example of data written to the portal:

Image Added


The following data on the Loyalty Program discount will be recorded in the administrative panel:

Image Added


- Name - is the name of the discount in 1C.

Image Added


- Products - products available at the unloaded discount

Image Added 

If the products are selected, then the discount will apply only to the selected products.
If no products are selected, then the loyalty program discount will apply to all products of the customer.
The format for uploading a promotional item discount is specified in the table

- Discount - the size of the discount for the loyalty program in 1C.


Image Added

- The amount of shipment to increase the discount - is the amount specified in 1C in the section Terms of discounts

Image Added

Move to the next group - if the checkbox is checked, then compliance with the discount conditions is checked (the total amount of orders in the Closed status for the last 30 days).

If the condition is met, then the user is transferred to the next stage of the discount.
If within 30 days the Customer does not have orders in the Closed status for an amount that satisfies the discount in the Loyalty Program, then the Customer will be transferred to the previous stage.


Also, a group of discounts with conditions can be created manually in the administrative panel (if the integration with ERP is not used).

To do this, go to the Loyalty program section of the administrative panel

Image Added

Click on the button Add Stage loyalty program

Image Added

Fill in similar data (Name, Move to the next group, Products, Discount, Shipping amount to increase the discount) and Save changes

Image Added


After creating a discount under the loyalty program, the Customer's user will see a notification in his personal account that he is in the group that is entitled to the discount.
Example of notification:

Image Added


If integration with 1C is used, then for the functionality to work, it is necessary to make changes to the format for unloading discounts (table Simple Item Discount) by adding the unloading tag to it:

<ПрограммаЛояльности>0 or 1</ПрограммаЛояльности> 


If the value 0 is uploaded in the <ПрограммаЛояльности> tag, then the discount refers to regular discounts.
If the value 1 is unloaded in the <ПрограммаЛояльности> tag, then the discount participates in the loyalty program.

Информация

The unloading can be completed by your 1C specialist.
You can also contact your manager to agree on the conditions for the performance of work by our specialists, or by sending an e-mail help@agora.ru