Дерево страниц

Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
Sv translation
languageru_RU

Оглавление

Продукт PIM (Модерация товаров)

Полностью обновили функционал модерации товаров. PIM система позволяет:

  • хранить, обрабатывать и управлять данными о товарах
  • управлять информацией о товаре, осуществлять контроль качества данных, проверять, что контент карточек товаров соответствует требованиям компании к их качеству и наполнению
  • обнаруживать и исправлять ошибки, избегать дублирования данных, стандартизировать описания товаров и снижать риск ошибок маркетинга
  • сократить время, необходимое для выпуска новых продуктов на рынок, повышая тем самым конкурентоспособность бизнеса
  • настроить наиболее полное представление информации о товарах и контенте внешним пользователям площадки для дальнейшей работы

Функционал модерации товаров доступен на всех проектах с текущей версией. Он подключается через Настройки портала в панели администратора. 

Image Modified

Для того, чтобы реализовать модерацию товаров на платформе были добавлены две новые роли пользователей: 

Ответственный менеджер (Маркетолог) - это пользователь для руководителя отдела контента. Его особенность в том, что он может импортировать товары на платформу, модерировать их самостоятельно или проверять качество работы своих подчиненных (бренд-менеджеров) с помощью формирования отчета.

Бренд-менеджер - это роль для сотрудника контентного отдела, который выполняет непосредственную проверку и обогащение карточки товара необходимыми данными для публикации в каталоге покупателей. Он имеет доступ только к набору товаров, которые входят в его зону ответственностью. Зона ответственности выбирается на этапе заведения пользователя администратором платформы с помощью категорий и конкретных свойств товаров.

Администратор платформы заводит этих пользователей и выдает им необходимые права. 

Image Modified

Кроме того, администратор платформы также может настраивать статусы модерации товаров - их название и цвет отображения. Всего есть 5 статусов модерации:

Информация
iconfalse

Ожидает модерации - товар загружен на площадку, но пока не отображается покупателям, поскольку еще не прошел проверку.

Ожидает исправления - этот статус присваивается товару в случае, если бренд-менеджер взял его в работу, но для публикации не достаточно данных. В этом статусе товар не опубликован в открытом каталоге и не доступен покупателям.

Товар отклонен - товар был загружен на платформу, но ни при каких условиях он не может быть проверен и опубликован в открытом каталоге. Например, это какой-либо товар не подходящий под тематику площадки, или ошибочно загруженный товар. Товар будет сохранен в базе, но он не будет доступен в каталоге покупателей.

Товар прошёл модерацию - данный статус присваивается товару, когда ответственный сотрудник провел проверку и редактирование карточки товара и убедился в том, что все параметры номенклатуры и контент соответствуют требованиям компании. В этом случае товару выставляется данный статус и он становится доступным для покупателей. 

Товар прошел модерацию - отложенная публикация - данный статус используется в случае, если требуется отложить публикацию товара на определенный день и время. Например, компания выводит на рынок новый продукт. В этом случае, товар может быть импортирован на площадку и проверен заранее. Для товара выбирается дата и время, когда он должен быть опубликован в каталоге покупателей и товар публикуется автоматически в заданные дату и время.

Image Modified

Также он может настроить веса товарных полей для расчета процента заполненности карточки товара. Этот показатель рассчитывается автоматически и упрощает работу для бренд-менеджеров.

Image Added

Процесс модерации выглядит следующим образом: сначала Ответственный менеджер импортирует товары на платформу. Подробно процесс загрузки файла описан на странице. Но помимо стандартных данных Ответственный менеджер может также выбрать мастер-данные, которые будут недоступны для изменения бренд-менеджеру. Например, в качестве мастер-данных может быть выбран артикул. Тогда это поле бренд-менеджер не сможет изменять при редактировании товара.


Когда товары загружены, то бренд-менеджеры приступают к их проверке и модерации. Новые товары имеют по умолчанию статус Ожидает модерации. Бренд-менеджер может установить фильтрацию по этому статусу в разделе Мой каталог

Image Added

Он проводит полную проверку данных о товаре. При необходимости он может их отредактировать. Перейдя в режим редактирования, откроется карточка товара, где будет виден процент заполненности и можно будет скорректировать необходимые данные. Данные находятся на нескольких вкладках: Атрибуты, Свойства, Файлы, Цены, Остатки, Изображения.

Image Added

Обязательные для заполнения поля отмечены красной звездочкой. Если не указать по ним данные, то сохранить изменения не удастся и в области Ошибки заполнения будет указана ошибка.

Image Added

После внесения изменений можно сразу указать товару нужный статус, например если достаточно данных для публикации, то можно установить сразу статус Товар прошел модерацию и он будет опубликован в каталоге покупателей после сохранения изменений.

Image Added

В случае, если у ряда товаров произошли массовые изменения, например добавилась новая характеристика или обновились изображения, можно загрузить XLS-файл, который содержит идентификатор товара и колонки с обновленными значениями. Таким образом пользователю не нужно редактировать каждый товар вручную, а изменения можно внести массово.

Информация
iconfalse

Также были расширены возможности экспорта данных. Каждый пользователь может решить свои задачи с помощью экспорта. Ответственный менеджер(руководитель) получает отчет по работе своих сотрудников(бренд-менеджеров). Бренд-менеджер получает информацию по товарам и может получить файлы и изображения по каждому из товаров для проверки. Покупатель получает возможность выгрузить файл с товарами для последующей загрузки его на торговые площадки, например если он закупает у поставщика на платформе, а далее продает в розницу.

Выгрузка текстовой информации по товарам производится в виде XLS-файла. Файл представляет из себя таблицу со всеми данными, которые содержит в себе карточка товара.

Выгрузка медиа-контента осуществляется в виде архива, который содержит в себе вложенные архивы с медиа (изображения, файлы) по товарам. Каждый архив с медиа-контеном товара имеет название, совпадающее с артикулом, таким образом можно удобно найти данные по конкретному товару.

Ответственный менеджер имеет дополнительную настройку Статус модерации. При ее включении руководитель получит в файле информацию об артикуле, наименовании, проценте заполненности, статусе модерации товара и бренд-менеджере, ответственном за этот товар. Таким образом, он может в любое удобное время проверить качество работы своих подчиненных, сформировав отчет в своем личном кабинете.

Image Added

Редизайн каталога

Изменили внешний вид страницы каталога, а также карточки товара и режима редактирования товара.

Фильтры для поиска по каталогу теперь выводятся слева от него и применяются автоматически при их установке.


При варианте отображения каталога Таблица можно индивидуально настроить колонки, которые будут выводиться.

Image Added

Также с помощью функционала drag-and-drop можно менять порядок выводимых столбцов. Для этого нужно навести на квадратный символ с точками и перетащить столбец на нужное место.

Image Added

Внешний вид карточки товара был также изменен. Был выделен блок для добавления товара в корзину.


Описание, характеристики и файлы товара вынесены на отдельные вкладки, между которыми можно переключаться.


В режиме редактирования товара данные также разделяются на несколько вкладок и указывается процент заполнения карточки товара.

Image Added

В случае, если изображений у товара несколько, то будет присутствовать возможность установить порядок отображения изображений в карточке продукта с помощью функционала drag-n-drop.

Image Added

Если какие-то из обязательных полей не были заполнены, то в блоке Ошибки заполнения будет указана информация об этом. Пока ошибки не будут устранены, сохранение изменений не будет доступно.

Image Added

Примечание
iconfalse

Если у вас есть вопросы по функционалу и его настройке, обратитесь в техническую поддержку AGORA.

Sv translation
languagept_BR

Оглавление

Produto PIM (Moderação do Produto)

Completamente atualizada a funcionalidade de moderação de mercadorias. O sistema PIM permite:

  • armazenar, processar e gerenciar dados de produtos
  • gerenciar informações sobre o produto, realizar controle de qualidade de dados, verificar se o conteúdo dos cartões de produto atende aos requisitos da empresa para sua qualidade e conteúdo
  • detectar e corrigir erros, evitar a duplicação de dados, padronizar descrições de produtos e reduzir o risco de erros de marketing
  • reduzir o tempo necessário para trazer novos produtos para o mercado, aumentando assim a competitividade do negócio
  • configurar a apresentação mais completa de informações sobre produtos e conteúdo para usuários externos do site para trabalhos adicionais

A funcionalidade de moderação do produto está disponível em todos os projetos com a versão atual. Ele se conecta através das Configurações do Portal no painel de administração.

Image Added

Para implementar a moderação de mercadorias na plataforma, duas novas funções de usuário foram adicionadas: 

Um gerente responsável (Marketer) é um usuário para o chefe do departamento de conteúdo. Sua peculiaridade é que ele pode importar mercadorias para a plataforma, moderá-los de forma independente ou verificar a qualidade do trabalho de seus subordinados (gerentes de marca) usando a formação de um relatório.

Um gerente de marca é uma função para um funcionário do departamento de conteúdo que realiza verificação direta e enriquecimento do cartão de produto com os dados necessários para publicação no catálogo dos compradores. Tem acesso apenas a um conjunto de bens que estão incluídos na sua área de responsabilidade. A área de responsabilidade é selecionada na fase de estabelecimento do usuário pelo administrador da plataforma usando categorias e propriedades específicas de mercadorias.

O administrador da plataforma adquire esses usuários e lhes concede os direitos necessários.

 

Image Added

Além disso, o administrador da plataforma também pode configurar os status de moderação das mercadorias - seu nome e cor de exibição. No total, existem 5 status de moderação:

Информация
iconfalse

Aguardando moderação - as mercadorias são carregadas no site, mas ainda não são exibidas aos clientes, porque ainda não passaram no teste.

Aguardando correção - esse status é atribuído ao produto caso o gerente de marca o tenha levado ao trabalho, mas não há dados suficientes para publicação. Nesse status, o produto não é publicado no catálogo aberto e não está disponível para os clientes.

Produto rejeitado - o produto foi carregado na plataforma, mas sob nenhuma circunstância pode ser verificado e publicado em um catálogo aberto. Por exemplo, este é qualquer produto que não se encaixa no tema do site, ou um produto carregado erroneamente. O produto será salvo no banco de dados, mas não estará disponível no catálogo dos compradores.

O produto passou pela moderação - esse status é atribuído ao produto quando o funcionário responsável verificou e editou o cartão do produto e se certificou de que todos os parâmetros do item e do conteúdo atendam aos requisitos da empresa. Nesse caso, o produto recebe esse status e fica disponível para os compradores.

O produto passou por moderação - publicação diferida - este status é usado se for necessário adiar a publicação das mercadorias por um determinado dia e hora. Por exemplo, uma empresa introduz um novo produto no mercado. Neste caso, as mercadorias podem ser importadas para o local e verificadas com antecedência. Para o produto, a data e a hora em que ele deve ser publicado no catálogo de compradores é selecionada e o produto é publicado automaticamente na data e hora especificadas.

Image Added

Ele também pode ajustar os pesos dos campos de produto para calcular a porcentagem de ocupação do cartão de produto. Este indicador é calculado automaticamente e simplifica o trabalho para os gerentes de marca.

Image Modified

Процесс модерации выглядит следующим образом: сначала Ответственный менеджер импортирует товары на платформу. Подробно процесс загрузки файла описан на странице. Но помимо стандартных данных Ответственный менеджер может также выбрать мастер-данные, которые будут недоступны для изменения бренд-менеджеру. Например, в качестве мастер-данных может быть выбран артикул. Тогда это поле бренд-менеджер не сможет изменять при редактировании товара.


Когда товары загружены, то бренд-менеджеры приступают к их проверке и модерации. Новые товары имеют по умолчанию статус Ожидает модерации. Бренд-менеджер может установить фильтрацию по этому статусу в разделе Мой каталог

Image Modified

Он проводит полную проверку данных о товаре. При необходимости он может их отредактировать. Перейдя в режим редактирования, откроется карточка товара, где будет виден процент заполненности и можно будет скорректировать необходимые данные. Данные находятся на нескольких вкладках: Атрибуты, Свойства, Файлы, Цены, Остатки, Изображения.

Image Modified

Обязательные для заполнения поля отмечены красной звездочкой. Если не указать по ним данные, то сохранить изменения не удастся и в области Ошибки заполнения будет указана ошибка.

Image Modified

После внесения изменений можно сразу указать товару нужный статус, например если достаточно данных для публикации, то можно установить сразу статус Товар прошел модерацию и он будет опубликован в каталоге покупателей после сохранения изменений.

Image Modified

В случае, если у ряда товаров произошли массовые изменения, например добавилась новая характеристика или обновились изображения, можно загрузить XLS-файл, который содержит идентификатор товара и колонки с обновленными значениями. Таким образом пользователю не нужно редактировать каждый товар вручную, а изменения можно внести массово.

Информация
iconfalse

Также были расширены возможности экспорта данных. Каждый пользователь может решить свои задачи с помощью экспорта. Ответственный менеджер(руководитель) получает отчет по работе своих сотрудников(бренд-менеджеров). Бренд-менеджер получает информацию по товарам и может получить файлы и изображения по каждому из товаров для проверки. Покупатель получает возможность выгрузить файл с товарами для последующей загрузки его на торговые площадки, например если он закупает у поставщика на платформе, а далее продает в розницу.

Выгрузка текстовой информации по товарам производится в виде XLS-файла. Файл представляет из себя таблицу со всеми данными, которые содержит в себе карточка товара.

Выгрузка медиа-контента осуществляется в виде архива, который содержит в себе вложенные архивы с медиа (изображения, файлы) по товарам. Каждый архив с медиа-контеном товара имеет название, совпадающее с артикулом, таким образом можно удобно найти данные по конкретному товару.

Ответственный менеджер имеет дополнительную настройку Статус модерации. При ее включении руководитель получит в файле информацию об артикуле, наименовании, проценте заполненности, статусе модерации товара и бренд-менеджере, ответственном за этот товар. Таким образом, он может в любое удобное время проверить качество работы своих подчиненных, сформировав отчет в своем личном кабинете.

Image Modified

Редизайн каталога

Изменили внешний вид страницы каталога, а также карточки товара и режима редактирования товара.

Фильтры для поиска по каталогу теперь выводятся слева от него и применяются автоматически при их установке.


При варианте отображения каталога Таблица можно индивидуально настроить колонки, которые будут выводиться.

Image Modified

Также с помощью функционала drag-and-drop можно менять порядок выводимых столбцов. Для этого нужно навести на квадратный символ с точками и перетащить столбец на нужное место.

Image Modified

Внешний вид карточки товара был также изменен. Был выделен блок для добавления товара в корзину.


Описание, характеристики и файлы товара вынесены на отдельные вкладки, между которыми можно переключаться.


В режиме редактирования товара данные также разделяются на несколько вкладок и указывается процент заполнения карточки товара.

Image Modified

В случае, если изображений у товара несколько, то будет присутствовать возможность установить порядок отображения изображений в карточке продукта с помощью функционала drag-n-drop.

Image Modified

Если какие-то из обязательных полей не были заполнены, то в блоке Ошибки заполнения будет указана информация об этом. Пока ошибки не будут устранены, сохранение изменений не будет доступно.

Image Modified

Примечание
iconfalse

Если у вас есть вопросы по функционалу и его настройке, обратитесь в техническую поддержку AGORA.