Ошибки в обработке данных отображаются в административной панели проекта.
Пользователь с правами администратора площадки может ознакомиться со статусом обработки задания в очереди обмена.
Для этого необходимо перейти в раздел Очередь обмена
Если в процессе обработки какого-либо пакета возникла ошибка, то с текстом ошибки можно будет ознакомиться кликнув по цифре с количеством ошибок обработки пакета колонки Ошибки синхронизации
На открывшейся странице в разделе Сообщения будет отображен текст ошибки, которая возникла при обработке пакета и указан Тип объекта при обработке которого возникла ошибка
Также пользователь с правами Администратора может ознакомиться со всеми возникающими ошибками на проекте в разделе Ошибки синхронизации административной панели
На открывшейся странице будут отображены тексты всех ошибок, которые возникли при обработке, дата возникновения ошибки, и задания в рамках которых возникли ошибки.
Таким образом пользователь с правами администратора площадки имеет возможность получить информацию о ошибках, которые возникают в процессе загрузки данных.
Далее будут приведены примеры часто возникающих ошибок и решения проблем.
Ошибка синхронизации при обмене на примере ошибки валюты.
Ошибка со стороны клиента: Не подгрузились цены.
- 1С: Обработки – Модуль обмена Агора, дозагрузку по ценам и остаткам.
- Портал: Новые ошибки синхронизации в очереди обмена.
- Портал: Проверить наличие гуида во внешних объектах.
- 1С: пакет данных обмена: по пути в Основных настройках модуля.
- Переходим в папку обмена.
- Находим необходимый пакет.
- Находим, необходимый гуид в коде.
- Портал: Проверяем наличие данной валюты по Наименованию – находим Код.
- 1С: Проверяем код и Символьный код валюты, которая не проходит.
- Портал: Проверяем код и Символьный код валюты, которая не проходит.
- Выполняем Дозагрузку данных в модуле обмена Агора.