Дерево страниц

Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
Sv translation
languageru_RU
панель
bgColor#eee

Оглавление
outlinetrue
indent10px
stylenone

Работа с заказами

После оформления покупателем После оформления покупателем заказа на сайте, он появится в вашей системе 1С. 

Для просмотра заказов в панели разделов перейдите в раздел Продажи и выберите категорию Заказы клиентов. На панели действий доступны различные виды фильтрации заказов (например, по статусу или дате).

Последовательность действий при работе с заказом

Оформление заказа клиентом на сайте

Согласование заказа в 1С

Оплата заказа 

Отгрузка товара

Закрытие заказа
Примечание

Обо всех изменениях в заказе (смена статуса, позиций и т.д.) клиент будет получать уведомления в своем личном кабинете и по электронной почте.

Оформление заказа клиентом

Процедура оформления заказа покупателем описана на этой странице.

Согласование заказа в 1С

По умолчанию сразу после оформления заказа его статус в системе 1С отображается как Ожидается согласование. Для смены статуса на странице заказов, выделите необходимый заказ и нажмите Установить статус, в выпадающем списке выберите Согласован.

Чтобы изменить статус нового заказа по умолчанию в панели разделов перейдите в Агора и в блоке Сервис выберите Агора Настройка обмена данными. В открывшемся окне измените значение в поле Статус заявки по умолчанию и нажмите Закрыть.

Оплата заказа

Чтобы заказ был отмечен как оплаченный, необходимо создать приходный кассовый ордер или документ о поступлении безналичных денежных средств. Для этого откройте окно заказа, нажмите Создать на основании и выберите необходимый пункт. В открывшемся окне заполните реквизиты и нажмите Провести и закрыть.

Отгрузка заказа

Для смены статуса на Отгружен на странице документа нажмите Создать на основании и выберите Реализация товаров и услуг. В открывшемся окне заполните необходимые данные и нажмите Провести и закрыть.

Закрытие заказа

После того как все необходимые работы по заказу будет завершены, измените его статус на Закрыт.

Удаление заказа

Чтобы удалить заказ, выделите нужный заказ в списке, нажмите Все действия и в выпадающем списке выберите Пометить на удаление.

Sv translation
languageen
панель
bgColor#eee

Оглавление
outlinetrue
indent10px
stylenone

Work with orders

After the  registration ofthe order by the customer on the site, it will appear in your system 1C. 

To view orders in the sections panel, go to the Sales section and select the Sales orders category. On the action bar, various types of order filtering are available (for example, by status or date).

The sequence of actions when working with the order

Customer placing an order on the site

Coordination of the order in 1C

Order payment 

Shipment of products

Order close
Примечание

About all changes in the order (change of status, position, etc.) the client will receive notifications in his personal account and by e-mail.

Customer ordering

The customer checkout procedure is described on thispage.

Coordination of the order in 1C

By default, immediately after placing an order, its status in the 1C system is displayed as Pending approval. To change the status on the orders page, highlight the necessary order and click Set Status,select Agreed in the drop-down list.

To change the status of a new order by default, in the section panel, go to Agora  and in the Service section select Agora Configuring data exchange. In the window that opens, change the value in the Default request status field and click Close.

Order payment

In order for the order to be marked as paid, you must create a cash receipt order  or a document on the receipt of non-cash funds. To do this, open the order window, click Create based onand select the desired item. In the window that opens, fill in the details and click Post and Close.

Shipment Order

To change the status to Shipped, on the document page, click Create based onand select Sales of products and services. In the window that opens, fill out the necessary data and click Post and Close .


Order close

After all the necessary work on the order is completed, change its status to Closed.

Delete Order

To delete an order, highlight the desired order in the list, click All Actions,and in the drop-down list select Mark for removal.

Sv translation
languagept_BR
Предупреждение
Como este sistema ERP não está disponível para o Brasil, esta seção é descrita apenas para usuários da Rússia.