SRM-система
Расширен функционал торгов, чтобы дать покупателям возможность заключать договоры с поставщиками прямо из процедур закупок, после чего подписывать договоры и спецификации товаров с помощью ЭЦП и на основе договоров создавать заказы на поставку. Работа покупателя с SRM начинается после выбора победителей торга. В окнах победителей появится кнопка Создать договор.
Кликнув по ней, покупатель попадет в окно, где нужно будет заполнить данные, на основе которых будет создан договор.
При сохранении нового договора поставщику будет отправлено уведомление.
Также при переходе в договор в разделе Договоры личных кабинетов покупателя и поставщика станет доступным обсуждение возможных изменений в комментариях.
Покупатель до подписания договора имеет возможность внести в него правки, кликнув по кнопке Редактировать.
Помимо этого, у созданного договора появится линейка статусов, по которой пользователи смогут отслеживать этапы подписания договора и оформления заказов.
Названия статусов и цвета каждого из них может настроить администратор платформы в административной панели.
Договор может быть подписан с помощью ЭЦП или согласован без подписания. Когда документ подписывает одна из сторон (должны быть подписаны и договор, и спецификация) другой стороне будет отправлено уведомление с напоминанием.
После подписания договора и спецификации обеими сторонами покупатель сможет перейти к заказу товаров из закупки. Количество заказов ограничено только объемом товаров в закупке. Покупатель может создать как один заказ, так и несколько, если необходимо растянуть поставки во времени.
В момент, когда последний заказ будет оформлен, договор перейдет в последний статус Все заказы оформлены.
Модерация товаров
В новом релизе AGORA появился функционал модерации товаров, который позволит владельцам маркетплейсов назначить ответственных сотрудников для модерации загружаемых поставщиками товаров. Модерация товаров включена на всех разворачиваемых проектах по умолчанию, поэтому для начала работы достаточно произвести несколько простых настроек в административной панели и завести аккаунты Ассортиментных менеджеров, которые и будут заниматься модерацией товаров.
Стоит отдельно отменить, что в настройках профиля Ассортиментного менеджера есть чекбокс Прикреплять новых поставщиков при регистрации, который облегчает привязку новых поставщиков к ассортиментным менеджерам.
Существует три сценария работы с этой настройкой:
- Чекбокс не проставлен в профилях менеджеров. В этом случае новые поставщики, которые будут регистрироваться, не получат ассортиментного менеджера автоматически, и его необходимо будет добавлять вручную администратору платформы.
- Чекбокс проставлен только у одного менеджера. В этом случае все вновь зарегистрированные на площадке поставщики будут автоматически привязываться к этому менеджеру.
- Чекбокс проставлен у нескольких менеджеров. В этом случае все новые поставщики будут по очереди привязываться к ассортиментным менеджерам. Система будет проверять автоматически, за каким из менеджеров закреплено меньше поставщиков, и привязывать именно к этому пользователю. Если при регистрации поставщика ко всем менеджерам привязано одинаковое количество поставщиков, он будет закреплен за первым из менеджеров в списке Пользователи административной панели.
При любом из сценариев работы с этой настройкой у администратора площадки есть возможность изменять список поставщиков конкретного ассортиментного менеджера и перераспределять поставщиков между ними.
Как и при загрузке каталога без модерации, поставщику нужно будет добавить товары на платформу любым удобным для него способом. После загрузки в раздел Мой каталог всем карточкам товаров присваивается статус Ожидает модерации. Это означает, что товары не начнут отображаться в каталоге поставщика до тех пор, пока они не будут отмодерированы одним из Ассортиментных менеджеров.
Всего в AGORA существует 4 статуса модерации:
- Ожидает модерации — товар не отображается в каталоге покупателя. Автоматически присваивается всем загруженным товарам.
- Ожидает исправления — если заполнение карточки товара не соответствует требованиям платформы, ассортиментный менеджер выбирает этот статус и оставляет поставщику комментарий с информацией о том, что нужно исправить.
- Товар отклонен — ассортиментный менеджер выбирает этот статус, если товар не может быть опубликован на платформе.
- Товар прошёл модерацию — если товар удовлетворяет требованиям платформы, ассортиментный менеджер выбирает этот статус. Товар начинает отображаться в каталоге покупателя.
Чтобы поставщик и ассортиментный менеджер могли обсудить возможные изменения в карточках товаров, разработчики AGORA добавили раздел Модерация товара (обсуждение).
