Раздел Ошибки синхронизации в административной панели позволяет просматривать ошибки, связанные с обменом данными между системой Agora и другими ERP-системами. Данный раздел избавляет от необходимости запрашивать данные об ошибках, произошедших на стороне ERP-систем (1С, SAP, МойСклад и проч.).
Административная панель доступна только пользователям с правами администратора.
В административной панели, расположенной по адресу название_проекта.agora.ru/admin, зайдите в раздел Ошибки синхронизации.
В левом верхнем углу таблицы показывается общее количество ошибок.
В таблице отображаются следующие данные:
| Элемент | Описание |
|---|---|
| Поставщик | Имя поставщика. При выборе поставщика открывается окно Изменить Ошибка синхронизации, где можно просмотреть данные об ошибке и при необходимости отредактировать: имя поставщика, тип объекта шлюз, данные (отображаются в кодировке unicode, для конвертации текста в читаемый вид необходимо воспользоваться декодером), сообщение, успешность синхронизации. |
| Тип объекта | Тип объекта, при обработке которого возникла ошибка. |
| Сообщение | Описание ошибки и название ERP-системы, где произошла ошибка. |
| Комментарий | Комментарий по ошибке c указанием ERP-системы, где произошла ошибка (напр., 1С error - ошибка, произошедшая на стороне системы 1С). |
| Создано | Дата и время синхронизации. |
| Успешно | Результат обработки данных: |
| Task | Номер задания. При клике на номере задания, вы будете перенаправлены в раздел Очередь обмена к задаче, в которой возникла проблема. |
Более подробная информация по диагностике ошибок синхронизации с системой 1С описана здесь.
В случае если необходимо добавить ошибку, нажмите кнопку Добавить Ошибка синхронизации. и введите необходимые данные (поставщик, тип объекта, шлюз, комментарий и поставьте метку, успешно ли прошла синхронизация).
Чтобы удалить или перезапустить процессы синхронизации, в левой колонке таблицы установите чекбоксы для нужных объектов, а внизу выберите Удалить выбранные Ошибки синхронизации или Retry process (перезапустить) соответственно:
