Формы обратной связи используются для коммуникации пользователей по тем или иным вопросам при помощи email писем.
Для создании формы необходимо в административной панели перейти в раздел «Формы обратной связи»
На данной странице отображаются ранее созданные формы, в которые можно перейти и отредактировать.
Для создания формы обратной связи необходимо кликнуть курсором мыши по кнопке «Добавить форму обратной связи», которая расположена в верхнем, правом углу.
Открывшееся окно будет содержать в себе следующие поля:
1. Тип фидбека - место проекта, где будет находиться кнопка. По-умолчанию есть выбор из двух пунктов: страница товара и страница каталога.
2. Доступные категории - Используется для выбора конкретной категории формы обратной связи. Каждую категорию можно "привязать" к отдельным e-mail адресам, на которые будут отправляться сообщения.
3. Название шаблона письма — выбор шаблона, в котором будет высылаться письмо на email. Нужно указать ключ шаблона письма, который создан ранее. Ключ можно найти в категории «Шаблоны писем» в административной панели проекта.
4. Текст в письме с указанием языка. Можно добавить дополнительный статичный текст в тело письма.
5. Надпись на кнопке - используется для кастомизации текста кнопки, которая будет отображаться на портале.
6. Заголовок окна обратной связи - задается статическое значение (текст), которое будет отображаться при раскрытии формы обратной связи.
7. Дополнительное описание на форме. Под названием формы будет отображаться данное описание.
8. Начальный текст сообщения. Заранее заполненая форма отправки фидбека. Например «Не пришла доставка по заказу №...»
Сообщения отправленные через форму обратной связи сохраняются в категории «Сообщения из формы обратной связи»
