Работа с заказами в системе 1С

Работа с заказами

После оформления покупателем заказа на сайте, он появляется в системе 1С. 

Для просмотра заказов в панели разделов перейдите в Продажи (Рис.1, П.1) и выберите категорию Заказы клиентов (Рис.1, П.2). На панели действий доступны различные выди фильтрации заказов (например, по статусу или дате).

Последовательность действий при работе с заказом:

Оформление заказа клиентом

Информацию о том, как клиент оформляет заказ на сайте можно найти тут.

Согласование заказа в 1С

По умолчанию сразу после оформления статус заказа в системе 1С отображается как Ожидается согласование. Для смены статуса на странице заказов выделите необходимый, нажмите Установить статус (Рис.1, П.3) и в выпадающем списке выберите Согласован.

Для того чтобы изменить статус нового заказа по умолчанию в панели разделов перейдите в Агора и в блоке Сервис выберите Агора Настройка обмена данными (Рис.2). В открывшемся окне измените значение в поле Статус заявки по умолчанию и нажмите Закрыть.

Оплата заказа

Для того чтобы заказ был отмечен как оплаченный, необходимо создать приходный кассовый ордер (Рис.3, П.3) либо документ о поступлении безналичных денежных средств (Рис.3, П.2). Для этого откройте окно заказа, нажмите Создать на основании (Рис.3, П.1) и выберите необходимый пункт. В открывшемся окне заполните реквизиты и нажмите Провести и закрыть.

Отгрузка заказа

Для смены статуса на Отгружен на странице документа нажмите Создать на основании и выберите Реализация товаров и услуг (Рис.3, П.4). В открывшемся окне заполните необходимые данные и нажмите Провести и закрыть.

Закрытие заказа

После того как все необходимые работы по заказу будет завершены, смените его статус на Закрыт.

Удаление заказа

Для того чтобы удалить заказ в списке заказов выделите нужный, нажмите Все действия и в выпадающем списке выберите Пометить на удаление (Рис.1, П.4).