Статус заказа - это текущий этап его жизненного цикла с момента его формирования и до закрытия. Информацию о текущем статусе заказа можно увидеть на вкладке Заказы.
Жизненный цикл заказа в системе Agora включает следующие этапы:
| Новый заказ | → | Обработка | → | Резерв | → | Оплачен | → | Отгружен | → | Закрыт |
|---|
- Новый заказ — начальный статус заказа, присваиваемый в момент его формирования.
- Обработка — присваивается после завершения оформления заказа. На данном этапе заказ находится на рассмотрении/согласовании в отделе по работе с клиентами.
- Резерв — означает, что заказ согласован с поставщиком и зарезервирован на складе.
- Оплачен — денежные средства за заказ поступили на счет поставщика.
- Отгружен — товар передан в службу доставки.
- Закрыт — последний этап жизненного цикла заказа, означающий завершение всех работ по заказу.