Работа с заказами

После оформления покупателем заказа на сайте, он появляется в вашей системе 1С. 

Для просмотра заказов в панели разделов перейдите в Продажи и выберите категорию Заказы клиентов. На панели действий доступны различные виды фильтрации заказов (например, по статусу или дате).

Последовательность действий при работе с заказом

Оформление заказа клиентом

Узнать о том, как проходит процедура оформления заказа покупателем можно на этой странице.

Согласование заказа в 1С

По умолчанию сразу после оформления статус заказа в системе 1С отображается как Ожидается согласование. Для смены статуса на странице заказов выделите необходимый, нажмите Установить статус и в выпадающем списке выберите Согласован.

Чтобы изменить статус нового заказа по умолчанию в панели разделов перейдите в Агора и в блоке Сервис выберите Агора Настройка обмена данными. В открывшемся окне измените значение в поле Статус заявки по умолчанию и нажмите Закрыть.

Оплата заказа

Для того чтобы заказ был отмечен как оплаченный, необходимо создать приходный кассовый ордер либо документ о поступлении безналичных денежных средств. Для этого откройте окно заказа, нажмите Создать на основании и выберите необходимый пункт. В открывшемся окне заполните реквизиты и нажмите Провести и закрыть.

Отгрузка заказа

Для смены статуса на Отгружен на странице документа нажмите Создать на основании и выберите Реализация товаров и услуг. В открывшемся окне заполните необходимые данные и нажмите Провести и закрыть.

Закрытие заказа

После того как все необходимые работы по заказу будет завершены, смените его статус на Закрыт.

Удаление заказа

Для того чтобы удалить заказ в списке заказов, выделите нужный, нажмите Все действия и в выпадающем списке выберите Пометить на удаление.