Что такое BPMS и какие задачи решает?
Основные задачи, которые решает BPMS:
Моделирование процессов: Позволяет визуализировать и документировать существующие бизнес-процессы и создавать новые. Это помогает в лучшем понимании процессов и упрощении коммуникаций между различными подразделениями организации.
Автоматизация: BPMS автоматизирует рутинные и повторяющиеся задачи, уменьшая необходимость в ручной работе. Это позволяет сократить время на выполнение процессов.
Исполнение процессов: Поддерживает выполнение процессов в соответствии с заданной моделью, обеспечивая точность и последовательность.
Мониторинг и контроль: BPMS дает возможность отслеживать выполнение процессов в реальном времени, получать отчеты и аналитику, что позволяет быстро реагировать на отклонения и проблемы.
Оптимизация и улучшение: Анализ данных о выполнении процессов помогает выявить узкие места и неэффективности, что позволяет принимать обоснованные решения для улучшения процессов.
Соответствие требованиям: BPMS помогает убедиться, что бизнес-процессы соответствуют нормативным и внутренним требованиям, обеспечивая тем самым юридическую и операционную безопасность.
Таким образом, BPMS является важным инструментом для управления и оптимизации бизнес-процессов, улучшения их эффективности и повышения общей производительности организации.
Функциональные возможности.
Основные функции и инструменты Agora BPMS:
- Моделирование процессов: Agora BPMS позволяет визуализировать и адаптировать бизнес-процессы под индивидуальные нужды заказчика, используя гибкую систему настроек.
- Автоматизация задач: Предоставляет средства для автоматизации рутинных операций, снижая человеческие ошибки и ускоряя процесс настройки.
- Гибкость настроек: Позволяем создавать кастомизированные рабочие процессы с возможностью динамического изменения последовательности и логики заявок.
- Интеграция и взаимодействие: Обеспечивает легкую интеграцию с внешними системами через открытые API, улучшая взаимодействие и обмен данными.
- Управление ролями и разрешениями: Поддерживает расширенные настройки доступа, позволяющие детально определять права пользователей, тем самым обеспечивая безопасность и соблюдение стандартов конфиденциальности.
Настройка функционала.
Рассмотрим, как выглядит интерфейс настройки бизнес-процесса.
Визуальное отображение бизнес-процесса будет выглядеть следующим образом:
Блок настроек доступен из панели администратора.
Внутри можно просматривать существующие настройки добавленных бизнес-процессов. Например отображение настроек для цепочки согласований:
Можно гибко настраивать каждую сущность. Шаги:
Активность:
Таблицы принятия решений:
Пример реализации.
Рассмотрим пример. Если вы хотите настроить индивидуальную цепочку согласований, которая соответствует вашему бизнес-процессу, то для этого вам достаточно обратиться в техническую поддержку AGORA. Все необходимые настройки будут произведены с нашей стороны с использованием функционала, описанного выше. В результате настройки вы получите готовую цепочку согласований для заявки. Пример отображения настроенной цепочки согласований:
