Sv translation

language	ru_RU

Информация

Раздел Заказы в личном кабинете позволяет покупателю создавать и изменять заказы, отслеживать статусы заказов, а поставщикам просматривать информацию и обрабатывать заказы.

Отображение данного раздела может немного различаться для разных пользователей.

Чтобы открыть данный раздел, в личном кабинете поставщика или покупателя, расположенного по адресу адрес_пректа.agora.ru, нажмите кнопку Заказы в верхнем меню:

Покупатель может создать заказ, нажав кнопку кнопку . Более подробная информация по созданию заказов описана тут.

В таблице справа отображается следующая информация по заказам (поставщику отображаются заказы совершенные всеми покупателями, а покупателю отображаются только его заказы).

Элемент	Описание
Заказ	Номер заказа покупателя. При нажатии на номер заказа отображается детальная информация по товару. Если заказ синхронизирован с 1С и система 1С вернула свой номер заказа, то он будет выглядеть в следующем виде №11 (ТП111111111), где № номер заказа покупателя (номер заказа в 1С)
ID	lD отображается только в личном кабинете поставщика. Внутренний номер заказа. Если номер в системе 1С не присвоен, Система Agora автоматически присваивает свой номер.
Дата создания	Дата и время формирования заказа.
Покупатель	Имя покупателя.
	Количество товаров в корзине.
Сумма	Сумма заказа.
	Открывает заполненный бланк заказа для печати. Кнопка появляется для заказов, которые уже были обработаны поставщиком.
Доставка	Тип доставки, выбранный покупателем.
Статус	Текущий статус заказа.
% опл	Процент внесенной оплаты при частичной оплате заказа.
Грузополучатель	Грузополучатель, выбранный покупателем.
Товары	При клике на иконку со списком отображается список товаров в заказе.
Склад	Склад поставщика, с которого был заказан товар (отображается только в личном кабинете поставщика).
Статистика	Статистические данные для каждой валюты по заказанным товарам (средняя сумма заказа, сумма всех заказов, сумма минимального и максимального заказов, количество заказов).

Слева отображаются:

– (кнопка отображается только в личном кабинете покупателя) переход на страницу с товарами, сохраненными в черновике.

– (кнопка отображается только в личном кабинете покупателя) скачивание файла .CSV где можно указать артикул и количество необходимого товара и сохранить этот файл на локальный диск. Данная функция актуальна в случае периодической покупки одних и тех же товаров (возможно оформление до 200 наименований).

– (кнопка отображается только в личном кабинете покупателя) загрузка заранее сохраненного на локальный диск файла .CSV с указанием артикула и количества товара.

Панель поиска заказов – фильтрация заказов по статусу, поставщику, способу доставки, способу оплаты, дате создания, складу и метке, удален ли данный заказ.

Якорь
zakaz
zakaz
Переход в заказ для просмотра/изменения деталей заказа

Для того чтобы посмотреть детальную информацию по заказу, в личном кабинете откройте раздел Заказы и в таблице с заказами нажмите на номер нужного заказа.

Отображение данного окна для разных пользователей может немного различаться.

- открывает форму договора между поставщиком и покупателем для печати.

- открывает счет данного заказа для печати.

- статусы оформления заказа.

По умолчанию в Системе Agora используется "предоплатная" линейка статусов:

Обработка — присваивается после завершения оформления заказа.
Резерв — означает, что заказ согласован с поставщиком и зарезервирован на складе.
Оплачен — денежные средства за заказ поступили на счет поставщика.
Отгружен — товар передан в службу доставки.
Закрыт — последний этап жизненного цикла заказа, означающий завершение всех работ по заказу.

При интеграции с 1С статусы на портале Agora изменяются автоматически. Если интеграция не настроена, то поставщик может менять статусы вручную. Статусы, которые можно редактировать, подсвечиваются красным цветом. Необходимо нажать кнопку Редактировать статус. Когда статусы окрасятся зеленым, кликните на нужный статус и нажмите Сохранить.

Подсказка

title	Настройка линейки статусов в административной панели

Для того чтобы настроить линейку статусов, в административной панели необходимо завести типы оплаты, добавить и изменить последовательность статусов.

При заключении договора (раздел Договоры > поле Тип оплаты) между поставщиком и покупателем можно выбрать порядок отображения статусов для конкретного договора, например товар сперва оплачивается, потом отгружается или наоборот.

Под статусами отображается детальная информация по заказу: дата создания, имя поставщика, тип и способы оплаты, имя и контактные данные покупателя, склад, номер договора и прочее.

В таблице приведены все товары заказа с указанием артикула, наименования, количества, цены, суммы заказа.

- (кнопка доступна только покупателю) добавляет данный заказ в корзину покупателя.

- открывает форму для редактирования данных по заказу. Здесь можно удалить или добавить товарные позиции, изменить грузополучателя, тип доставки и сумму оплаты.