Поддержка AGORA

Дерево страниц

Сравнение версий

Старая версия 3

changes.mady.by.user Бражникова Валерия

Сохранено

по сравнению с

Новая версия Текущий

changes.mady.by.user Елизавета Шепелева

Сохранено

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
Sv translation
languageru_RU
Информация

Раздел Ошибки синхронизации в административной панели позволяет просматривать ошибки, связанные с обменом данными между системой Agora и  другими ERP-системами. Данный раздел избавляет от необходимости запрашивать данные об ошибках, произошедших на стороне ERP-систем (1С, SAP, МойСклад и проч.).
Административная панель доступна  только пользователям с правами администратора.

В административной панели, расположенной по адресу название_проекта.agora.ru/admin, зайдите в раздел Ошибки синхронизации.

Image Added

В левом верхнем углу таблицы показывается общее количество ошибок.

Image Added

В таблице отображаются следующие данные:

ЭлементОписание
Поставщик

Имя поставщика.

При выборе поставщика открывается окно Изменить Ошибка синхронизации, где можно просмотреть данные об ошибке и при необходимости отредактировать: имя поставщика, тип объекта шлюз, данные (отображаются в кодировке unicode, для конвертации текста в читаемый вид необходимо воспользоваться декодером), сообщение, успешность синхронизации.

Тип объектаТип объекта, при обработке которого возникла ошибка.
СообщениеОписание ошибки и название ERP-системы, где произошла ошибка.
КомментарийКомментарий по ошибке c указанием ERP-системы, где произошла ошибка (напр., 1С error - ошибка, произошедшая на стороне системы 1С).
СозданоДата и время синхронизации.
Успешно

Результат обработки данных: Image Added - успешно (без ошибок), Image Added - неуспешно (с ошибками).

TaskНомер задания. При клике на номере задания, вы будете перенаправлены в раздел Очередь обмена к задаче, в которой возникла проблема.
Подсказка

Более подробная информация по диагностике ошибок синхронизации с системой 1С  описана здесь.

В случае если необходимо добавить ошибку, нажмите кнопку Добавить Ошибка синхронизации. и введите необходимые данные (поставщик, тип объекта, шлюз, комментарий и поставьте метку, успешно ли прошла синхронизация).

Чтобы удалить или перезапустить процессы синхронизации, в левой колонке таблицы установите чекбоксы  для нужных объектов, а внизу выберите Удалить выбранные Ошибки синхронизации или Retry process (перезапустить) соответственно:

Image Added


Sv translation
languageen
Информация

The Sync Errors section in the administrative panel allows you to view errors related to data exchange between the Agora system and other ERP systems. This section eliminates the need to request data about errors that occurred on the side of ERP systems (1C, SAP, MoySklad, etc.).
The administrative panel is available only to users with administrator rights.

In the administrative panel located at project_name.agora.ru/admin, go to the Sync Errors section.

Image Added

The total number of errors is shown in the upper left corner of the table.

Image Added

The table displays the following data:

ElementDescription
Supplier

Supplier name.

When you select a provider, the Edit Synchronization Error window opens, where you can view the error data and, if necessary, edit: provider name, gateway object type, data (displayed in unicode; to convert the text into a readable form, you must use a decoder), message, synchronization success.

Object typeThe type of object during processing of which an error occurred.
MessageDescription of the error and the name of the ERP system where the error occurred.
CommentComment on the error indicating the ERP system where the error occurred (for example, 1C error - an error that occurred on the side of the 1C system).
CreatedSynchronization date and time.
Successfully

Result of data processing: Image Added - successfully (without errors), Image Added - unsuccessfully (with errors).

Task

Job number. When you click on the task number, you will be redirected to the Exchange Queue section for the task in which the problem occurred.

Подсказка

More detailed information on diagnosing synchronization errors with the 1C system is described here.

If you need to add an error, click the Add Synchronization Error button. and enter the required data (vendor, object type, gateway, comment and check whether the synchronization was successful).

To delete or restart synchronization processes, in the left column of the table, select the checkboxes for the desired objects, and at the bottom select Delete selected synchronization errors or Retry process (restart), respectively:

Image Added


Sv translation
languagept_BR
Информация
A seção Erros de Sincronização do painel administrador permite visualizar erros relacionados à troca de dados entre agora e outros sistemas ERP. Esta seção elimina a necessidade de solicitar dados sobre erros ocorridos na lateral dos sistemas ERP (1C, SAP, MySklad, etc.).
O painel administrativo está disponível apenas para usuários com privilégios administrativos.

No painel administrativo localizado em projectname.agora.ru/admin, vá para a seção Erros de Sincronização.

Image Added

O canto superior esquerdo da tabela mostra o número total de erros.

Image Added

A tabela exibe os seguintes dados:

Elemento Descrição
Fornecedor 

O nome do provedor.

Quando você seleciona um provedor, a janela Editar erro de sincronização é aberta, onde você pode visualizar os dados de erro e, se necessário, editar: o nome do provedor, o tipo do objeto gateway, os dados (exibidos na codificação unicode, para converter o texto em um formulário legível, você precisa usar o decodificador), a mensagem, o sucesso da sincronização.

Tipo de objetoO tipo de objeto que estava sendo processado para o erro.
MensagemDescrição do erro e do nome do sistema ERP onde ocorreu o erro.
ComentárioComente sobre o erro com a indicação do sistema ERP onde ocorreu o erro (por exemplo, erro de 1C - um erro que ocorreu na lateral do sistema 1C).
CriadoA data e a hora da sincronização.
Com sucesso

O resultado do processamento de dados:

Image Added - com sucesso (sem erros), 
Image Added - Sem sucesso (com erros).

TaskNúmero de trabalho. Quando você clica no número de trabalho, você será redirecionado para a seção Fila de troca para a tarefa em que o problema ocorreu.
Подсказка
Informações mais detalhadas sobre o diagnóstico de erros de sincronização com o sistema 1C são descritas aqui.

Se você quiser adicionar um erro, clique em Adicionar erro de sincronização. e digite os dados necessários (provedor, tipo de objeto, gateway, comentário e rotulagem se a sincronização foi bem sucedida).

Para excluir ou reiniciar os processos de sincronização, na coluna esquerda da tabela, defina as caixas de seleção dos objetos desejados e, na parte inferior selecionada, exclua erros de sincronização ou processo de remada selecionados, respectivamente:

Image Added