Дерево страниц

Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.
Sv translation
languageru_RU
Информация
iconfalse

Настройте интеграцию с Битрикс24 с помощью этой инструкции. Режим работы CRM в Битрикс24 должен быть установлен классический (Лиды + Сделки).

Подробнее про логику работы интеграции Agora с Битрикс 24 рассказано в видео:

Коннектор виджета
width800
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=6BlXD3Tbf_I
height400

Оглавление

Создание интеграции

Для настройки интеграции перейдите в раздел Интеграция с Bitrix24 Настройки интеграции административной панели Agora.

Image Added

Откроется окно настройки, в которое нужно внести данные. 

Image Added

В поля Портал Битрикс24, ID администратора и Ключ вебхука должны быть вставлены части URL-адреса входящего вебхука, созданного в Битрикс24.

Чтобы создать новый вебхук в Битрикс24, перейдите в раздел Приложения РазработчикамДругоеВходящий вебхук.

В открывшемся окне выберите права CRM и скопируйте URL-адрес вебхука из поля Вебхук для вызова rest api , (он будет использоваться в дальнейшей настройке интеграции) и выберите права CRM.

Image RemovedImage Added

По завершении настроек Сохраните изменения.

Image RemovedImage Added

Затем перейдите Вернитесь в административную панель проекта Agora, в раздел Настройки интеграции. Image Removed

Скопированный ранее URL необходимо разбить на 3 части и вставить в разные поля:

  1. до цифры (включая символ «/») — в Портал Битрикс24;
  2. цифру — в ID администратора;
  3. оставшуюся часть (без символа «/») — в поле Ключ вебхука.

Image Removed

Image Added

Затем установите или оставьте Останется только установить или оставить пустым чекбокс Отправлять вебхук о регистрации пользователя, выбрать выберите Статус создания лида и Статус создания сделки — при каких статусах заказа в Agora будет создаваться лид и сделка в Битрикс24, а затем Сохранить настройки.

Image RemovedImage Added

Добавление

Поле Код поля ИНН

Чтобы начать добавление в Bitrix24 является необязательным. Чтобы его заполнить, нужно найти ID поля ИНН , в разделе Лиды нужнов своем Битриксе.

Для этого:

  1. Зайти в карточку лида.Image Removed
  2. Кликнуть по кнопке Создать поле.Image Removed
  3. В выпадающем списке выбрать тип поля Число.Image Removed
  4. Добавить название поля — «ИНН», выставить чекбокс Показывать всегда, затем Сохранить изменения.
    Image Removed
  5. Далее необходимо кликнуть правой кнопкой мыши рядом с полем ИНН и выбрать Просмотреть код (актуально для браузера Google Chrome).
    Image Removed
  6. После этого нужно нажать на курсор Image Removed в правой части экрана и навести на поле ИНН в левой части экрана. 
    Image Removed
  7. После наведения будет выделена строка в области с кодом. Рядом с выделенной строкой необходимо найти идентификатор поля ИНН, который который содержит в себе UF_CRM. Строку с кодом внутри кавычек "" вместе с цифрами нужно скопировать. 
    Image Removed
  8. Перейти в административной панели проекта Agora в раздел Настройки интеграции и вставить скопированные данные в поле Код поля ИНН в Bitrix24 в формате UF_CRM_ХХХХХХХХХХХХХ, где Х — цифры кода. По итогу настроек Сохранить изменения.
    Image Removed

Добавление бизнес-процесса для лидов в Битрикс24

  • перейдите в раздел CRM Настройки →  Настройки CRM Настройки форм и отчетовПользовательские поляЛид (Список полей);
  • в списке найдите поле ИНН и перейдите в него;
  • в поисковой строке, в конце url, вы увидите значение UF_CRM_XXXXXXXXXX, где UF_CRM_XXXXXXXXXX — это и есть ID;
  • скопируйте его.

Image Added

Вставьте полученное значение в поле Код поля ИНН в Bitrix24, сохраните изменения.

Image Added

Теперь интеграция Agora с Битрикс24 может считаться завершенной. Вебхук остается доступным до тех пор, пока не будет удален администратор, его создавший.

Журнал запросов

Раздел отображает историю взаимодействий REST API Битрикса с системой Agora. Чтобы перейти в него, кликните по кнопке Журнал запросов в административной панели Agora.

Image AddedВ таблице, которая откроется, вы увидите столбцы:

  • ID — номер запроса;
  • Дата отправки;
  • Дата ответа;
  • Тип объявления — например, заказ или регистрация;
  • Ссылка на покупателя — в случае создания нового пользователя в столбце появится ссылка с названием Перейти в профиль покупателя;
  • Ссылка на заказ — при типе обращения Заказ в поле будет отображаться ссылка Перейти в заказ.
  • Лог запроса — подробная информация о запросе;
  • Статус — с ошибкой или без нее был обработан запрос.

Image Added

Если кликнуть по ID запроса, вы попадете на страницу с детальной информацией по запросу.

Image Added

Также в таблице есть возможность выбрать несколько запросов и удалить их.

Image Added

Далее нужно вернуться в любой лид Битрикс24 и перейти во вкладку Роботы
Примечание
iconfalse

Если у вас остались вопросы по настройке проекта, обратитесь в техническую поддержку Agora

.

Sv translation
languageen
Информация
iconfalse

Set up integration with Bitrix24 using this guide. The CRM mode in Bitrix24 must be set to classic (Leads + Deals).

Оглавление

Create an

inbound webhook

integration

To set up the integration, go to the Integration with Bitrix24Integration settings section of the Agora administrative panel. Image Added

A settings window will open in which you need to enter data.

Image Added

Parts of the incoming webhook URL created in Bitrix24 should be inserted into the Bitrix24 Portal, Administrator ID and Webhook Key fields.

To create a new webhook in Bitrix24, go to the section Приложения → Разработчикам → Другое → Входящий вебхук.

Image Removed

Image Removed

Image Removed

Applications → Developer resources→ Other → Inbound webhook.

Image Added

Image Added

Image Added

Image AddedImage Removed

In the window that opens, select CRM rights and copy the webhook URL from the field Вебхук для вызова field  Webhook to call the rest api, (it will be used in further integration settings) and select CRM rights.

Image RemovedImage Added

After completing the settings, Save the changes.

Image RemovedImage Added

Then go Return to your Agora the admin panel , to the Настройки интеграцииsectionof the Agora project.

Image Removed

The previously copied URL must be broken into 3 parts and pasted into different fields:

  • up to a number (including the «/» symbol) — to the Портал Битрикс24 Bitrix24 Portal;
  • number — in the Administrator ID администратора;
  • the rest (without the «/» symbol) — in the Ключ вебхука field.

Image Removed

It remains only to set or leave the checkbox empty Отправлять вебхук о регистрации пользователя 
  • Webhook key field.

Image Added

Then check or leave empty the Send a webhook about user registration checkbox, select Lead creation status and Transaction creation status — at what order statuses in Agora the lead and deal will be created in Bitrix24. 

Image Added

The field TIN field code in Bitrix24 is optional. To fill it out, you need to find the TIN field ID in your Bitrix.

For this:

  • go to CRM Settings CRM settingsForm and report settingsCustom FieldsLead (Fields);
  • find the TIN field in the list and go to it;
  • in the search bar, at the end of the url, you will see the value UF_CRM_XXXXXXXXXX, where UF_CRM_XXXXXXXXXX is the ID;
  • copy it.

Image Added

Paste the received value into the field TIN field code in Bitrix24, save the changes.

Image Added

Now the integration of Agora with Bitrix24 can be considered complete. The webhook remains available until the administrator who created it is deleted.

Query Log

The section displays the history of Bitrix REST API interactions with the Agora system. To access it, click on the Query Log button in the Agora administration panel.

Image Added

In the table that opens, you will see the columns:

  • ID — request number;
  • Shipping date;
  • Response date;
  • Type of appeal — for example, order or registration;
  • Link to the buyer — if a new user is created, a link with the name Go to the buyer's profile will appear in the column;
  • Link to the order — if the case type is Order, the field will display the Go to order link.
  • Request type — detailed information about the request;
  • Status — the request was processed with or without an error.

Image Added

Clicking on a request ID will take you to a page with detailed information about the request.

Image Added

It is also possible to select multiple queries in the table and delete them.

Image Added

Примечание
iconfalse

If you have any questions about setting up your project, please contact Agora technical support.

Sv translation
languagept_BR
Информация
iconfalse

Configure integração com Bitrix24 usando este tutorial. O modo CRM no Bitrix24 deve ser definido como clássico (Leads + Deals).

Оглавление

Crie uma integração

Para configurar a integração, acesse a seção Integração com Bitrix24 → seção Configurações de Integração do painel administrador do Agora.

Image Added

Uma janela de configuração será aberta, na qual você precisa inserir os dados.

Image Added

Nos campos do Portal Bitrix24, ID do administrador e do Webhook Key, partes da URL do webhook de entrada criado no Bitrix24 devem ser inseridas.

Para criar um novo webhook no Bitrix24, acesse Aplicativos Recursos para desenvolvedoresOutros Webhook de entrada.

Image Added

Image Added

Image Added

Image Added

Na janela que abre, copie a URL do webhook do campo Webhook para API REST de chamada (ela será usada em configuração de integração adicional) e selecione os direitos de CRM.

Image Added

Quando as configurações estiverem concluídas, salve as alterações.

Image Added

Retorne ao painel administrativo do projeto Agora.

A URL copiada anteriormente deve ser dividida em 3 partes e colada em diferentes campos:

  1. até um número (incluindo o símbolo «/») — para o Portal Bitrix24;
  2. o dígito está no ID do administrador;
  3. o restante (sem o caractere «/») está no campo Chave do webhook.

Image Added

Em seguida, defina ou deixe em branco o Enviar um webhook sobre o registro do usuário, selecione Status da criação do lead e Status da criação da transação — no qual os status do pedido agora criarão um lead e um acordo no Bitrix24.

Image Added

O campo TIN em Bitrix24 é opcional. Para preenchê-lo, você precisa encontrar a Código do campo Tin em Bitrix24.

Para fazer isso:

  • vá para CRM Configurações Configurações de CRMConfigurações de Formulário e RelatórioCampos PersonalizadosLead (Campos);
  • na lista encontrar o campo TIN e ir para ele;
  • na barra de pesquisa, no final da url, você verá o valor do UF_CRM_XXXXXXXXXX, onde UF_CRM_XXXXXXXXXX é o ID;
  • copiá-lo.

Image Added

Cole o valor resultante no campo de código de campo Código do campo Tin em Bitrix24, salvo as alterações.

Image Added

A integração da Agora com o Bitrix24 agora pode ser considerada completa. O webhook permanece disponível até que o administrador que o criou seja excluído.

Registro de consulta

A seção exibe o histórico de interações da API Bitrix REST com o sistema Agora. Para acessá-lo, clique no botão Solicitar log no painel administrativo do Agora.

Image Added

Na tabela que abre, você verá as seguintes colunas:

  • ID — número de solicitação;
  • A data da partida;
  • Data de resposta;
  • Tipo de Reclamação — como pedido ou registro;
  • Referência do comprador — se você criar um novo usuário, um link aparecerá na coluna com o nome Ir para o perfil do comprador;
  • Link de pedido — se digitar «Pedir», o link «Ir à Ordem» será exibido no campo.
  • Log de solicitação — informações detalhadas sobre a solicitação;
  • Status — com ou sem erro, a solicitação foi processada.

Image Added

Se você clicar no ID de solicitação, você será levado para uma página com informações detalhadas sobre a solicitação.

Image Added

Também na tabela há a oportunidade de selecionar várias consultas e excluí-las.

Image Added

Примечание
iconfalse

Se você tiver alguma dúvida sobre a configuração do seu projeto, entre em contato com o Suporte Técnico da Agora.