Log de processamento

Para chegar à seção, acesse Meu Catálogo → Processos.

Os seguintes dados serão exibidos na tabela que abre:

• Data de criação.
• Método de processamento — loading could be done using XLS, YML files or integration with EPR-systems.
• Nome do arquivo.
• Status — mostra a etapa de processamento de documentos: Novo, No processamento, Processado, Não Processado.
• Erros — se eles estiverem presentes, a coluna contém um link para a página de Erros de sincronização.

Após o upload, o arquivo é definido como Novo, o que significa que a importação está na fila de troca. Quando o processamento direto do arquivo começar, o status será definido como No processamento. Se o arquivo for processado com sucesso, o status irá para Processados e será exibido em verde. Se houver erros durante a importação, o status processado ficará vermelho e seu número aparecerá na coluna Erros.

Para ir à mensagem de erro detalhada, clique no número na coluna Erros. A página Erros de sincronização é aberta, onde você verá uma transcrição dos erros.

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Possíveis causas de erros

Ao carregar um diretório de um arquivo, você deve considerar o formato de célula do arquivo sendo baixado. Uma série de erros ocorrem devido a um valor celular incorreto quando as células numéricas contêm texto/caracteres/espaços.

Observe quais células devem conter apenas valores numéricos:

• Preço,
• Saldo,
• Taxa de IVA,
• Código de barras (código de modificação),
• Quantidade mínima para ordem,
• Multiplicidade da ordem.